# Customer Service Representative (m/w/d) Für einen unserer Kunden aus der Chemiebranche mit Sitz in Marl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Representative (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Vorteile bei Robert Half: - Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob) - Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen - Attraktive Sozialleistungen - Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen und die interne Robert-Half Weiterbildungsplattform - Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen Aufgaben: - Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Datenpflege bis hin zur Bearbeitung von Änderungen und Klärung von Auftragsblockaden - Sicherstellung einer termingerechten und vollständigen Auftragsfreigabe sowie kontinuierliche Nachverfolgung offener Vorgänge - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Supply-Chain-Partnern zur Gewährleistung einer zuverlässigen Lieferperformance - Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Sicherstellung einer hohen Datenqualität entlang des gesamten Order-to-Cash-Prozesses - Unterstützung und Förderung automatisierter Prozesse, insbesondere im Bereich Order Intake, sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung von Abläufen - Anwendung und Einhaltung definierter Unternehmensrichtlinien, Prozessstandards und Automatisierungsvorgaben Anforderungsprofil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt (IHK) oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft - Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) in der Auftragsabwicklung, Logistik, im Exportmanagement, Bankenumfeld oder vergleichbaren Bereichen - Kenntnisse in Compliance-relevanten Themen wie Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften, Trade Compliance sowie internationalen regulatorischen Anforderungen - Sicherer Umgang mit Datenmanagement und Prozessstandards sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie prozessorientiertes und abteilungsübergreifendes Denken - Hohe Flexibilität und Bereitschaft, sich in komplexe Abläufe und neue Themengebiete einzuarbeiten Weitere Informationen: - Standort Marl - Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag (ab EG 4 plus Zuschläge, Fahrkostenerstattung) Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann Bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse (Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) an die unten angegebene E-Mail-Adresse: Estela Mateos Villa Sr. Talent Recruiting Manager E: estela.mateosvilla@roberthalf.de