Customer Service Representative (m/w/d)

Jotec GmbH

72379 Hechingen - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, wofür Du täglich Dein Bestes gibst. Bei Artivion stellen wir hochwertige Produkte und Lösungen zur Behandlung von Aortenerkrankungen her. Gemeinsam mit Chirurgen weltweit retten wir Leben. Dabei setzen wir auf die Stärken jedes einzelnen Mitarbeiters. Auch Deine Stärke zählt: Als wichtiges Glied in der Kette leistest Du gemeinsam mit uns einen Beitrag Leben zu retten. Bringe Deine Stärken ein und lass uns gemeinsam wachsen.

Wir suchen einen

**Customer Service Representative (m/w/d) - Hechingen, Deutschland**

## Deine Stärke

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift – in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word & Excel)
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. NAV)
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit

## Dein Beitrag

- Angebotserstellung und Auftragserfassung im ERP-System
- Betreuung interner und externer Kunden sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Koordination von Produktverfügbarkeiten und Versandabwicklung in der EMEA-Region
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Organisation und Bearbeitung von Exportsendungen inkl. Zollabwicklung
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
- Unterstützung bei der Durchführung von Lagerinventuren (Trunk Stock und Konsignationslager)
- Abwicklung von Rücksendungen sowie Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungserinnerungen
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Außendienstes mit technischem und prozessbezogenem Support
- Erstellung exportrelevanter Dokumente und Umsetzung länderspezifischer Anforderungen
- Durchführung technischer Tests und Updates im ERP-System
- Pflege von kundenspezifischen Preisen im ERP-System
- Unterstützung bei Kommissionierung, Verpackung und Versand
- Mitarbeit bei SOX-konformen Prozessen und Kostensenkungsinitiativen

## Unsere Stärke

- Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Intensive Einarbeitung mit Mentoren-Programm
- Ein erfolgreiches Medizintechnik-Unternehmen mit großem Campus und moderner Ausstattung
- Ein freundliches und offenes Team, das sich auf Dich freut
- Vielfältige Benefits wie z.B. Fahrradleasing, Motivations-Leasing PKW, Firmenfitness-Programm EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatte über unsere Corporate-Benefits-Plattform und vieles mehr

## Kontakt

Bewirb Dich jetzt und komm ins Artivion-Team. Wir freuen uns über die Zusendung deiner Unterlagen direkt über unser Online System.

Brian Russo, T: +41 435 08 39 01
JOTEC GmbH, a wholly owned subsidiary of Artivion, Inc.,
Lotzenäcker 23, 72379 Hechingen
[www.artivion.com](http://www.artivion.com/)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.