Beschreibung
Unser Auftraggeber ist ein global agierendes Unternehmen aus der Medizinbranche. Das Unternehmen steht für innovative Lösungen, Nachhaltigkeit sowie Professionalität und trägt durch seine hochwertigen Produkte zur Verbesserung der Lebensqualität bei.
Zur Verstärkung des internationalen Customer Service Teams am Standort Frankfurt am Main suchen wir motivierte Kollegen zur Direktvermittlung.
Ihre Position als Customer Service Representative (m/w/d) mit sehr guten Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnissen:
- In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Sicherstellung der Auftragsbearbeitung und die komplette Auftragskoordination für einen definierten Kundenkreis zuständig
- Sie fungieren als kompetenter Ansprechpartner für die Kunden in allen Fragen hinsichtlich Lieferung, Terminen sowie Verfügbarkeit
- Darüber hinaus bilden Sie die Schnittstelle zu allen am Order-to-cash-Beteiligten (z.B. Marketing, Logistik, Sales, Produktionsplanung)
- Außerdem bearbeiten Sie die Reklamationen, überwachen die Außenstände und wirken bei Projekten mit
- Sie verantworten die Sicherstellung der Dokumentation aller Vorgänge gemäß den unternehmenseigenen Anforderungen und dem integrierten Managementsystem
Ihre Qualifikation als Customer Service Representative (m/w/d) mit sehr guten Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnissen:
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb, Customer Service oder in der Logistik sammeln
- Ihre Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse sind kommunikationssicher in Wort und Schrift
- Im Umgang mit Datenbanken, dem MS-Office-Paket und anderen IT-Anwendungen sind Sie bestens vertraut
- Selbständige und effiziente Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen sind für Sie keine Fremdwörter
- Wenn Sie zudem Kundenorientierung und hohes Einfühlungsvermögen zu Ihren Stärken zählen und auf der Suche nach einer herausfordernden Position im internationalen Umfeld sind, sollten wir uns kennen lernen