Beschreibung
**Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Landwirtschaft!  **
Als **Customer Service Specialist (m/w/d)** bei der **KWS SAAT SE & Co. KGaA** übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen & -anfragen, um unsere Kunden zuverlässig und bedarfsgerecht zu versorgen.
Am Standort **Einbeck** erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Vollzeitposition im Rahmen einer Elternzeitvertretung, zunächst befristet bis zum 31.12.2027, in einem internati...
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**Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Landwirtschaft!  **
Als **Customer Service Specialist (m/w/d)** bei der **KWS SAAT SE & Co. KGaA** übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen & -anfragen, um unsere Kunden zuverlässig und bedarfsgerecht zu versorgen.
Am Standort **Einbeck** erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Vollzeitposition im Rahmen einer Elternzeitvertretung, zunächst befristet bis zum 31.12.2027, in einem internationalen und zukunftsorientierten Agrarunternehmen.
**Ihre Aufgaben – Herausforderung trifft Verantwortung:  **
- Eigenständige Anlage und Bearbeitung von Direkt-Kundenaufträgen im SAP aus den relevanten Kanälen (bspw. Webshop, Telefon, Mail) bis hin zum Versand/Rechnungslegung inkl. des Aftersales-Service (Retouren/Reklamationen/Gutschriften) (Fokus: Zwischenfrüchte und Zuckerrüben-Direktvertrieb)
- Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Kunden- und Vertriebsanfragen über die relevanten Kanäle (bspw. Hotline/Mail) u.a. zu den Themen Auftrags- und Lieferstatus, Verfügbarkeiten u. Systeme
- Eigenverantwortliche Abwicklung des Rechnungsprozesses für alle Kunden der KWS in Deutschland sowie der Mehrwertservices
- Proaktive Beobachtung der Systeme u. Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotentialen und Kommunikation dieser an den Bereich Systems&Tools sowie Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
** Ihr Profil – Kompetenz trifft Persönlichkeit:  **
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Industrie, Produktion, IT oder vergleichbares
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil
- Freundliche und kundenorientierte Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit Eigeninitiative und Flexibilität
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Mit uns beginnst du deine Zukunft... Was wir dir zum Wachstum anbieten:    **
- Interessante Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Saatgutindustrie einzubringen
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Option auf Remote Work (Hybridmodell auf wöchentlicher Basis)
- Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitsicht - eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima
- Frei nach dem Motto: "Make yourself grow!" fördern wir Ihre individuelle berufliche und persönliche Entwicklung
- Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss etc...
**Bringen Sie Ihre Karriere voran und wachsen Sie mit uns in Ihren Aufgaben!      **
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