Pneuhage Management GmbH & Co. KG
76229 Karlsruhe, Baden - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 29.07.2026
Beschreibung
# Mit Dienstsitz in Karlsruhe suchen wir einen
## Customer Service Specialist (m/w/d)
### Ihre Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenreklamationen im Bereich Winterkomplettrad und für deren zielführende und nachvollziehbare Bearbeitung innerhalb unseres Icons-Systems zuständig
- Als wichtige Schnittstelle zum Back-Office Vertrieb stimmen Sie individuelle Reklamationslösungen ab
- Sie fakturieren Ersatzlieferungen, sind für die Nachverfolgung von Lieferketten... weiter lesen
## Customer Service Specialist (m/w/d)
### Ihre Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenreklamationen im Bereich Winterkomplettrad und für deren zielführende und nachvollziehbare Bearbeitung innerhalb unseres Icons-Systems zuständig
- Als wichtige Schnittstelle zum Back-Office Vertrieb stimmen Sie individuelle Reklamationslösungen ab
- Sie fakturieren Ersatzlieferungen, sind für die Nachverfolgung von Lieferketten... weiter lesen
# Mit Dienstsitz in Karlsruhe suchen wir einen
## Customer Service Specialist (m/w/d)
### Ihre Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenreklamationen im Bereich Winterkomplettrad und für deren zielführende und nachvollziehbare Bearbeitung innerhalb unseres Icons-Systems zuständig
- Als wichtige Schnittstelle zum Back-Office Vertrieb stimmen Sie individuelle Reklamationslösungen ab
- Sie fakturieren Ersatzlieferungen, sind für die Nachverfolgung von Lieferketten sowie die Erstellung interner Gutschriften verantwortlich
- Sie unterstützen den Leiter Consumer in der Steuerung des Winterkomplettradgeschäfts, indem Sie unter anderem Bedarfsprognosen erstellen, Reifenquoten steuern und für die Einzelfreigaben von Felgen zuständig sind
### Ihr Profil
- als echter Teamplayer überzeugen Sie durch Ihr freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Gesprächspartnern, Ihr Kommunikationstalent sowie Ihre Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
- Sie arbeiten mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung und sind stets problemlösungsorientiert
- Mit Ihrer engagierten Arbeitsweise tragen Sie zu einer positiven Unternehmensentwicklung in einem stark wachsenden Bereich bei
- Sie gehen sicher mit MS-Office Anwendungen um und verfügen idealerweise über grundlegendes SAP-Wissen
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln
### Wir bieten
- abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
- kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
- eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen
### Das sind wir
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.
Ihre Ansprechpartner: Florian Horne (0151/74455807) und Knut Bäcker (0721/6188-840)
## Customer Service Specialist (m/w/d)
### Ihre Aufgaben
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle eingehenden Kundenreklamationen im Bereich Winterkomplettrad und für deren zielführende und nachvollziehbare Bearbeitung innerhalb unseres Icons-Systems zuständig
- Als wichtige Schnittstelle zum Back-Office Vertrieb stimmen Sie individuelle Reklamationslösungen ab
- Sie fakturieren Ersatzlieferungen, sind für die Nachverfolgung von Lieferketten sowie die Erstellung interner Gutschriften verantwortlich
- Sie unterstützen den Leiter Consumer in der Steuerung des Winterkomplettradgeschäfts, indem Sie unter anderem Bedarfsprognosen erstellen, Reifenquoten steuern und für die Einzelfreigaben von Felgen zuständig sind
### Ihr Profil
- als echter Teamplayer überzeugen Sie durch Ihr freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Gesprächspartnern, Ihr Kommunikationstalent sowie Ihre Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
- Sie arbeiten mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung und sind stets problemlösungsorientiert
- Mit Ihrer engagierten Arbeitsweise tragen Sie zu einer positiven Unternehmensentwicklung in einem stark wachsenden Bereich bei
- Sie gehen sicher mit MS-Office Anwendungen um und verfügen idealerweise über grundlegendes SAP-Wissen
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert, bringen mehrjährige Berufserfahrung mit und konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln
### Wir bieten
- abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
- kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
- eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen
### Das sind wir
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von überregionalen Speditions- und Flottenkunden an.
Ihre Ansprechpartner: Florian Horne (0151/74455807) und Knut Bäcker (0721/6188-840)
Ref-Nr.: 10874156
Aktualisiert:
31.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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