Beschreibung
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in
anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die
richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden
im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service
Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und
Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste
Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit
und Bindung unserer Kunde...
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Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in
anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die
richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden
im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service
Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und
Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste
Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit
und Bindung unserer Kunden bei. Ihre Aufgaben Bearbeitung von
Reklamationen und Koordination der weiteren Schritte Nachverfolgung
von Rechnungen, Lieferungen und Sendungen zur Sicherstellung
reibungsloser Abläufe Professionelle Kundenbetreuung per Telefon,
E-Mail und Chat Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden
und Rücksendungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
durch proaktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln Ihr
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikationen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie
im direkten Kundenkontakt wünschenswert Ausgeprägte
Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten Sicherer
Umgang mit SAP und gängigen Office-Anwendungen Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau
Marie Breit mannheim-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management
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