Beschreibung
Möchten Sie Teil eines international tätigen Industrieunternehmens werden und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein renommiertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) . In dieser Position sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen, koordinieren logistische Abläufe und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Service- und Kunden...
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Möchten Sie Teil eines international tätigen Industrieunternehmens werden und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein renommiertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) . In dieser Position sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen, koordinieren logistische Abläufe und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Customer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Eigenständige Entgegennahme, Koordination und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen
• Planung, Steuerung und Überwachung von Materialtransporten inklusive Zollprozessen und Lagerrotation
• Verantwortung für die Pflege der Lagerbestände sowie Durchführung und Abstimmung von Inventuren
• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Kunden- und Intercompany-Rechnungen
• Pflege und Aktualisierung von Preislisten sowie Kundenstammdaten
• Aufbereitung und Reporting von Verkaufskennzahlen an das Finanz-Headquarter
• Verwaltung und Abwicklung von Rohstoffen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Postbearbeitung und Unterstützung der Geschäftsleitung
• Organisation von Geschäftsreisen inklusive Visa-Abwicklung sowie Prüfung von Reisekostenabrechnungen
• Unterstützung bei internen und externen Meetings, Betriebsprüfungen sowie im Bereich Qualitätssicherung
Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einem service- und kundenorientierten Auftreten
• Teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Idealerweise grundlegende Kenntnisse in Zoll- und Logistikprozessen
• Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung ergänzt durch zusätzliche Benefits
• Eine langfristige berufliche Perspektive im Rahmen einer Direktvermittlung
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem engagierten und dynamischen Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Aktive Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
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