Beschreibung
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in
anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die
richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden
im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service
Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und
Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste
Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit
und Bindung unserer Kunde...
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Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in
anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die
richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden
im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service
Specialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und
Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste
Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit
und Bindung unserer Kunden bei. Aufgaben Bearbeitung von Reklamationen
und Koordination der weiteren Schritte Nachverfolgung von Rechnungen,
Lieferungen und Sendungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat Effiziente
Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive
Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Erfahrung
in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im direkten Kundenkontakt
wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsstärke und
serviceorientiertes Auftreten Sicherer Umgang mit SAP und gängigen
Office-Anwendungen Perspektiven Sicherer Arbeitsplatz mit
langfristiger Perspektive Strukturierte Einarbeitung
Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag Kurze Entscheidungswege
Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage Interessiert? Bei uns wird Ihr
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