Tobias Riemenschneider
69198 Schriesheim - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 30.01.2026
Beschreibung
### **Warum wir dich brauchen**
Wir wachsen – aber **qualitätsorientiert**. Unser Anspruch ist *nachhaltig besser*: verlässliche Kommunikation, klare Prozesse und echte Verantwortung.
Als **Customer Success Manager:in** stellst du sicher, dass unsere Eigentümer und Mieter nicht nur Antworten bekommen, sondern **verlässliche Lösungen**.
### **Deine Aufgaben**
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Eigentümer und Mieter
- Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung aller Anliegen über unser Ticket... weiter lesen
Wir wachsen – aber **qualitätsorientiert**. Unser Anspruch ist *nachhaltig besser*: verlässliche Kommunikation, klare Prozesse und echte Verantwortung.
Als **Customer Success Manager:in** stellst du sicher, dass unsere Eigentümer und Mieter nicht nur Antworten bekommen, sondern **verlässliche Lösungen**.
### **Deine Aufgaben**
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Eigentümer und Mieter
- Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung aller Anliegen über unser Ticket... weiter lesen
### **Warum wir dich brauchen**
Wir wachsen – aber **qualitätsorientiert**. Unser Anspruch ist *nachhaltig besser*: verlässliche Kommunikation, klare Prozesse und echte Verantwortung.
Als **Customer Success Manager:in** stellst du sicher, dass unsere Eigentümer und Mieter nicht nur Antworten bekommen, sondern **verlässliche Lösungen**.
### **Deine Aufgaben**
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Eigentümer und Mieter
- Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung aller Anliegen über unser Ticketsystem (Asana)
- Sicherstellung unserer Service-Level (Antwortzeiten, Fristen, Lösungsqualität)
- Aktives Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Struktur
- Proaktive Kommunikation bei Verzögerungen, Maßnahmen und Entscheidungen
- Enge Zusammenarbeit mit Objektmanagement, Buchhaltung und Geschäftsführung
- Dokumentation und Qualitätssicherung im Eigentümerportal
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Service- und Kommunikationsprozesse
### **Das bringst du mit**
- Erfahrung im Customer Service / Customer Success / Kundenbetreuung
*(Immobilienbranche von Vorteil, aber kein Muss)*
- **Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Verantwortungsbewusstsein**
- Du erkennst Aufgaben, priorisierst eigenständig und hältst Zusagen sowie Fristen verbindlich ein
- Hohe Serviceorientierung ohne „Ja-Sager-Mentalität“
- Klare, empathische und professionelle Kommunikation
- Digitale Affinität (Ticketsysteme, Portale, strukturierte Ablagen)
- Teamgeist, Verlässlichkeit und Blick fürs Ganze
### **Das erwartet dich**
- Klare Prozesse statt Chaos
- Verlässliche Arbeitszeiten & realistische Arbeitslast
- Moderne Tools (Asana, Eigentümerportal, AVA, feste Prozessleitfäden)
- Direkter Draht zur Geschäftsführung
- Entwicklungsperspektive in einer wachsenden Immobilienverwaltung.
- attraktive Vergütung & langfristige Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
### **Unsere Haltung**
Wir verwalten keine „Fälle“, sondern betreuen **Anspruchsträger**.
Qualität, Verbindlichkeit und Menschlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt.
Du bist dir nicht sicher ob du dafür geeignet bist? Lass uns einfach darüber sprechen.
Wir wachsen – aber **qualitätsorientiert**. Unser Anspruch ist *nachhaltig besser*: verlässliche Kommunikation, klare Prozesse und echte Verantwortung.
Als **Customer Success Manager:in** stellst du sicher, dass unsere Eigentümer und Mieter nicht nur Antworten bekommen, sondern **verlässliche Lösungen**.
### **Deine Aufgaben**
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Eigentümer und Mieter
- Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung aller Anliegen über unser Ticketsystem (Asana)
- Sicherstellung unserer Service-Level (Antwortzeiten, Fristen, Lösungsqualität)
- Aktives Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Struktur
- Proaktive Kommunikation bei Verzögerungen, Maßnahmen und Entscheidungen
- Enge Zusammenarbeit mit Objektmanagement, Buchhaltung und Geschäftsführung
- Dokumentation und Qualitätssicherung im Eigentümerportal
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Service- und Kommunikationsprozesse
### **Das bringst du mit**
- Erfahrung im Customer Service / Customer Success / Kundenbetreuung
*(Immobilienbranche von Vorteil, aber kein Muss)*
- **Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Verantwortungsbewusstsein**
- Du erkennst Aufgaben, priorisierst eigenständig und hältst Zusagen sowie Fristen verbindlich ein
- Hohe Serviceorientierung ohne „Ja-Sager-Mentalität“
- Klare, empathische und professionelle Kommunikation
- Digitale Affinität (Ticketsysteme, Portale, strukturierte Ablagen)
- Teamgeist, Verlässlichkeit und Blick fürs Ganze
### **Das erwartet dich**
- Klare Prozesse statt Chaos
- Verlässliche Arbeitszeiten & realistische Arbeitslast
- Moderne Tools (Asana, Eigentümerportal, AVA, feste Prozessleitfäden)
- Direkter Draht zur Geschäftsführung
- Entwicklungsperspektive in einer wachsenden Immobilienverwaltung.
- attraktive Vergütung & langfristige Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
### **Unsere Haltung**
Wir verwalten keine „Fälle“, sondern betreuen **Anspruchsträger**.
Qualität, Verbindlichkeit und Menschlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt.
Du bist dir nicht sicher ob du dafür geeignet bist? Lass uns einfach darüber sprechen.
Ref-Nr.: 8878052
Aktualisiert:
18.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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