Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft,
die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in
der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine
zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit
und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die
Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv
vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude
Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich
in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ
nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die
automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden
durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne
kostenintensive bauliche Maßnahmen. Der deutschlandweite Vertrieb des
Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser
wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung. Starten Sie
ab sofort als technisch versierter und engagierter Customer Success
Manager (m/w/d) bei uns und begleiten Sie unsere B2B-Kunden ab
Vertragsunterzeichnung beim Roll-Out und bei der Etablierung des
Gebäude Navigators in ihren Wohnungsbeständen. Werden auch Sie Teil
unseres Teams als Customer Success Manager (m/w/d) in Frankfurt am
Main | Vollzeit |Unbefristet WAS SIE ERWARTET: Begleitung der
B2B-Kunden vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den
Regelbetrieb Bearbeitung technischer und organisatorischer
Kundenanfragen Eigenständige Durchführung von Onboardings und
Schulungen im technischen Bereich (digital, telefonisch oder bei
Bedarf auch vor Ort) Zuverlässige Dokumentation in Tools wie Jira,
Hubspot etc. zur Sicherstellung von Transparenz im Team Enge
Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations zur Überführung von
Pilotierungen und Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle Aufbau
von Know-How, interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der
Weiterentwicklung des Customer Success Teams WAS SIE MITBRINGEN:
Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der
technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld Studium oder
Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich,
alternativ mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes
technisches Know-How Idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien-
und/oder Wohnungswirtschaft Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie
Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365 Sehr gute
Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, idealerweise auch
gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur
verständlichen Vermittlung technischer Inhalte für Kunden und Team
Freundliches und verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen
Situationen sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen
Vor-Ort-Terminen WAS WIR IHNEN BIETEN: Willkommen im Team:
Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für
innovative Projekte. Gutes Betriebsklima und toller
Kollegenzusammenhalt. Perspektiven: Individuelle Förderung durch
vielfältige Weiterbildungsangebote. Attraktives Leistungspaket: 30
Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei Bis zu
0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten
PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €. Modernes
Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl.
iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Weitere Benefits:
Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement,
Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für
Sport und Wellness. Wohnen und Leben : Bei der Wohnungssuche können
wir Sie unterstützen. Klingt das nach neuen Räumen für Ihre
Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als
nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass
Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt
werden können. Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin unter
ktrutin@gwh.de zur Verfügung. Alle Informationen zum Datenschutz
finden Sie unter www.gwh.de/datenschutz. Wir arbeiten bei der
Stellenbesetzung ausschließlich mit von uns ausgewählten
Vertragspartnern zusammen. Telefonische Anfragen werden nicht
bearbeitet. Bewerberprofile, die uns ohne Auftrag zugesendet werden,
werden ungesehen gelöscht. Fremde AGB werden nicht akzeptiert.
Systeno GmbH | Westerbachstraße 33 | 60489 Frankfurt am Main |
www.systeno.de