Customer Success Manager (m/w/d)

I. K. Hofmann GmbH

60314 Frankfurt am Main - Deutschland

Pflegedienstleiter/in Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

Wir haben eine spannende Position in der Pflegebranche für Sie!

Unterstützen Sie als Customer Success Manager (m/w/d) Pflegeheime bei der Einführung digitaler Systeme und profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Kunde ist ein marktführender Hersteller für Haushalts- und Pflegeprodukte und der digitalen Transformation in der Pflegebranche und unterstützt bundesweit Pflegeeinrichtungen bei der Einführung und Optimierung von innovativen Lösungen.

Ihre Aufgaben:

- Implementierung und Schulung: Planung, Einführung und Training des digitalen Systems in Pflegeheimen, inklusive der Unterstützung multiprofessioneller Teams
- Kundenbetreuung: Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level Agreements (SLA) und aktive Unterstützung beim Wechsel zu digitalen Prozessen
- Change Management: Die Vorteile des Systems klar vermitteln, Vorbehalte adressieren und so eine nachhaltige Akzeptanz im Team sicherstellen
- Optimierung: Überwachung der Systemnutzung, Ursachenanalyse bei Nichtnutzung und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Compliance
- Projektmanagement: Koordination und termingerechte Umsetzung von Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung in der Pflege
- Idealerweise Zusatzqualifikationen in Training oder Change Management
- Berufserfahrung (2-5 Jahre) in der Pflege und/ oder Industrie von Vorteil
- Bundesweite Reisebereitschaft
- Affinität zu digitalen Tools und Technologien

Ihr Vorteile:

- Spannende Tätigkeit in der Schnittstelle zwischen Pflege und Digitalisierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entscheidungsspielraum bei der Implementierung
- Möglichkeit, aktiv zur Optimierung der Pflegeprozesse beizutragen
- Zusammenarbeit mit einem engagierten Team und Partnern aus der Branche
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld

Wir sind gerne für Sie da:
Sie möchten die Zukunft der Pflege aktiv mitgestalten und Ihre Expertise in einem innovativen Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Starten Sie jetzt Ihre Karriere und werden Sie Teil einer spannenden Entwicklung.
Senden Sie uns Ihre Bewerbung an maria.schwabauer@medcareer.de oder kontaktieren Sie mich telefonisch unter 04941-60429-14.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.