Page Personnel Deutschland
Köln - Deutschland
Betriebswirt/in (Hochschule)
Arbeit
Vollzeit
ab 04.12.2025
Beschreibung
- Internationale Rolle mit großem Gestaltungsspielraum
- Langfristige Kundenbeziehungen auf Augenhöhe
Firmenprofil
Mein Kunde ist ein international tätiges Technologie-Unternehmen im Bereich Digital Commerce und IoT-Lösungen für den stationären Handel. Es unterstützt Filialen dabei, ihre physischen Verkaufsflächen in vernetzte, datengetriebene und automatisierte Systeme umzuwandeln - mit einer starken Wachstums- und Innovationsorientierung sowie multinationalem Teamumfeld.
Aufgabengebiet
Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Schlüsselpersonen beim Kunden; Sie fungieren als strategischer Partner und Ansprechpartner über den gesamten Lebenszyklus der Dienstleistung hinweg.
-Steuerung der Service-Erbringung: Überwachung von Support-, Wartungs- und Asset-Management-Leistungen und Sicherstellung, dass vertragliche Verpflichtungen eingehalten werden.
-Koordination bereichsübergreifender Teams (z. B. Support, Projektmanagement, Vertrieb, Technik) zur Gewährleistung einer hohen Service-qualität und Kundenzufriedenheit.
-Entwicklung und Umsetzung von Service-Roadmaps und Erfolgskonzepten gemeinsam mit dem Kunden; Identifikation und Präsentation von Erweiterungs- und Optimierungsmöglichkeiten (Upsell, Cross-Sell) im Dialog mit dem Vertrieb.
-Verantwortlich für die Onboarding-Phase neuer Kunden, Monitoring der Kundengesundheit ("Customer Health") sowie Steuerung von Vertragsverlängerungen oder Exit-Prozessen.
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung (ideal 3-5 Jahre) in einer vergleichbaren Rolle (z. B. Customer Success, Service-Delivery oder Account Management) - idealerweise im Umfeld von SaaS, IoT oder Retail-Kunden.
-Ausgeprägtes Vertrauens- und Beziehungsmanagement-Talent - Sie verstehen, was Kunden brauchen, und können dies in Lösungen übersetzen.
-Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise mit proaktiver Haltung: Sie erkennen frühzeitig Service-Risiken und handeln lösungsorientiert.
-Fließende Deutsch- (C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachen sind von Vorteil.
-Freude an einem international agierenden Umfeld, Flexibilität und Teamgeist zur Zusammenarbeit in multikulturellen Strukturen.
Vergütungspaket
Eine attraktive Position mit hoher Eigenverantwortung in einem schnell wachsenden, internationalen Umfeld.
-Mitarbeit in einem engagierten Team mit modernen Technologien und Innovationsfokus.
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen im Zuge des Unternehmenswachstums.
-Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Leistung gesehen und wertgeschätzt wird; gute Benefits-Programme und Unterstützung im Arbeits- und Privatleben.
- Langfristige Kundenbeziehungen auf Augenhöhe
Firmenprofil
Mein Kunde ist ein international tätiges Technologie-Unternehmen im Bereich Digital Commerce und IoT-Lösungen für den stationären Handel. Es unterstützt Filialen dabei, ihre physischen Verkaufsflächen in vernetzte, datengetriebene und automatisierte Systeme umzuwandeln - mit einer starken Wachstums- und Innovationsorientierung sowie multinationalem Teamumfeld.
Aufgabengebiet
Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Schlüsselpersonen beim Kunden; Sie fungieren als strategischer Partner und Ansprechpartner über den gesamten Lebenszyklus der Dienstleistung hinweg.
-Steuerung der Service-Erbringung: Überwachung von Support-, Wartungs- und Asset-Management-Leistungen und Sicherstellung, dass vertragliche Verpflichtungen eingehalten werden.
-Koordination bereichsübergreifender Teams (z. B. Support, Projektmanagement, Vertrieb, Technik) zur Gewährleistung einer hohen Service-qualität und Kundenzufriedenheit.
-Entwicklung und Umsetzung von Service-Roadmaps und Erfolgskonzepten gemeinsam mit dem Kunden; Identifikation und Präsentation von Erweiterungs- und Optimierungsmöglichkeiten (Upsell, Cross-Sell) im Dialog mit dem Vertrieb.
-Verantwortlich für die Onboarding-Phase neuer Kunden, Monitoring der Kundengesundheit ("Customer Health") sowie Steuerung von Vertragsverlängerungen oder Exit-Prozessen.
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung (ideal 3-5 Jahre) in einer vergleichbaren Rolle (z. B. Customer Success, Service-Delivery oder Account Management) - idealerweise im Umfeld von SaaS, IoT oder Retail-Kunden.
-Ausgeprägtes Vertrauens- und Beziehungsmanagement-Talent - Sie verstehen, was Kunden brauchen, und können dies in Lösungen übersetzen.
-Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise mit proaktiver Haltung: Sie erkennen frühzeitig Service-Risiken und handeln lösungsorientiert.
-Fließende Deutsch- (C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachen sind von Vorteil.
-Freude an einem international agierenden Umfeld, Flexibilität und Teamgeist zur Zusammenarbeit in multikulturellen Strukturen.
Vergütungspaket
Eine attraktive Position mit hoher Eigenverantwortung in einem schnell wachsenden, internationalen Umfeld.
-Mitarbeit in einem engagierten Team mit modernen Technologien und Innovationsfokus.
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen im Zuge des Unternehmenswachstums.
-Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Leistung gesehen und wertgeschätzt wird; gute Benefits-Programme und Unterstützung im Arbeits- und Privatleben.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: e3f108143b5305de72b51190ed0d9cb3
Letztes Update:
14.12.2025
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