Aschert & Bohrmann GmbH
50829 Köln - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.03.2026
Beschreibung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen **Customer Success Manager (m/w/d) **am Standort Düsseldorf.
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Rahmen des Customer-Success-Managements
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und lösungsorientierte Kommunikation
• Analyse der Kundenanforderungen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur optimalen Nutzung der ange... weiter lesen
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Rahmen des Customer-Success-Managements
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und lösungsorientierte Kommunikation
• Analyse der Kundenanforderungen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur optimalen Nutzung der ange... weiter lesen
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen **Customer Success Manager (m/w/d) **am Standort Düsseldorf.
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Rahmen des Customer-Success-Managements
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und lösungsorientierte Kommunikation
• Analyse der Kundenanforderungen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur optimalen Nutzung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Projektdaten in Salesforce oder einem ERP-System
• Unterstützung bei Onboarding-Prozessen neuer Kunden sowie Begleitung bei der Implementierung von Lösungen
• Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung sowie Unterstützung bei Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Success, Customer Service, Vertrieb oder Account Management (ca. 1–2 Jahre)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce oder ERP-Systemen wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• Einen strukturierten Einstieg in das Customer-Success-Management mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit engem Austausch zwischen Vertrieb und Kundenmanagement
• Möglichkeit zu Homeoffice an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektiven
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379315 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Rahmen des Customer-Success-Managements
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und lösungsorientierte Kommunikation
• Analyse der Kundenanforderungen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur optimalen Nutzung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Projektdaten in Salesforce oder einem ERP-System
• Unterstützung bei Onboarding-Prozessen neuer Kunden sowie Begleitung bei der Implementierung von Lösungen
• Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung sowie Unterstützung bei Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Success, Customer Service, Vertrieb oder Account Management (ca. 1–2 Jahre)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce oder ERP-Systemen wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• Einen strukturierten Einstieg in das Customer-Success-Management mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit engem Austausch zwischen Vertrieb und Kundenmanagement
• Möglichkeit zu Homeoffice an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektiven
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379315 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Ref-Nr.: 9743150
Aktualisiert:
05.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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