Morgan Philips Group
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.03.2026
Beschreibung
Über das Unternehmen Für ein international tätiges SaaS-Unternehmen
in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Der Kunde
entwickelt hochmoderne Produktivitätslösungen, die insbesondere von
Beratungen, Finanzdienstleistern und weiteren professionellen
Dienstleistungsunternehmen genutzt werden, um Arbeitsprozesse in
Microsoft Office effizienter zu gestalten. Mit internationalen
Standorten, einem wachsenden Team und einer vertrauensvollen,
teamorientierten Kultur bietet das Untern... weiter lesen
in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Der Kunde
entwickelt hochmoderne Produktivitätslösungen, die insbesondere von
Beratungen, Finanzdienstleistern und weiteren professionellen
Dienstleistungsunternehmen genutzt werden, um Arbeitsprozesse in
Microsoft Office effizienter zu gestalten. Mit internationalen
Standorten, einem wachsenden Team und einer vertrauensvollen,
teamorientierten Kultur bietet das Untern... weiter lesen
Über das Unternehmen Für ein international tätiges SaaS-Unternehmen
in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Der Kunde
entwickelt hochmoderne Produktivitätslösungen, die insbesondere von
Beratungen, Finanzdienstleistern und weiteren professionellen
Dienstleistungsunternehmen genutzt werden, um Arbeitsprozesse in
Microsoft Office effizienter zu gestalten. Mit internationalen
Standorten, einem wachsenden Team und einer vertrauensvollen,
teamorientierten Kultur bietet das Unternehmen ein modernes und
entwicklungsförderndes Arbeitsumfeld. Deine Aufgaben Aufbau, Pflege
und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im DACH-Raum
Durchführung von Trainings, Webinaren und Workshops zur optimalen
Nutzung der Software Analyse von Nutzungsdaten zur Ableitung von
Handlungsempfehlungen und Steigerung der Produktadoption Durchführung
von Business Reviews sowie Vorstellung neuer Features und Use Cases
Identifikation von Upsell- und Erweiterungspotenzialen in enger
Zusammenarbeit mit dem Sales-Team Aufnahme von Kundenfeedback und enge
Zusammenarbeit mit dem Produktteam Erstellung von
Schulungsmaterialien, Onboarding-Tools und Optimierung bestehender
Prozesse Organisation von Kundenveranstaltungen sowie Förderung einer
engagierten Nutzer-Community Dein Profil Mindestens 2 Jahre Erfahrung
im B2B Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und
lösungsorientierte Denkweise Sehr gute Kommunikations- und
Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Sicherer Umgang mit
Microsoft Office, insbesondere PowerPoint Hohe Eigenverantwortung,
strukturierte Arbeitsweise und Freude an enger Kundenbetreuung
Wünschenswert: Erfahrung in Professional/Financial Services, Power
BI-Kenntnisse, Projektmanagement-Skills und Fähigkeit zum schnellen
Kontextwechsel Benefits Internationales, dynamisches Umfeld mit
großer Gestaltungsmöglichkeit Hybrides Arbeiten (2–3 Tage Remote
pro Woche) Möglichkeit, einen Monat pro Jahr aus dem Ausland zu
arbeiten 500 € Work-from-Home-Budget für ergonomische Ausstattung
Umfangreiche Weiterbildungsangebote Monatliches Wellnessbudget
Monatliche Fahrtkostenzuschüsse Attraktive Regelungen zur Elternzeit
30 Urlaubstage Moderne Büros, regelmäßige Team-Lunches, Social
Events und internationale Company Events Bei Interesse, freuen wir uns
über deine Bewerbung!
in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Der Kunde
entwickelt hochmoderne Produktivitätslösungen, die insbesondere von
Beratungen, Finanzdienstleistern und weiteren professionellen
Dienstleistungsunternehmen genutzt werden, um Arbeitsprozesse in
Microsoft Office effizienter zu gestalten. Mit internationalen
Standorten, einem wachsenden Team und einer vertrauensvollen,
teamorientierten Kultur bietet das Unternehmen ein modernes und
entwicklungsförderndes Arbeitsumfeld. Deine Aufgaben Aufbau, Pflege
und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im DACH-Raum
Durchführung von Trainings, Webinaren und Workshops zur optimalen
Nutzung der Software Analyse von Nutzungsdaten zur Ableitung von
Handlungsempfehlungen und Steigerung der Produktadoption Durchführung
von Business Reviews sowie Vorstellung neuer Features und Use Cases
Identifikation von Upsell- und Erweiterungspotenzialen in enger
Zusammenarbeit mit dem Sales-Team Aufnahme von Kundenfeedback und enge
Zusammenarbeit mit dem Produktteam Erstellung von
Schulungsmaterialien, Onboarding-Tools und Optimierung bestehender
Prozesse Organisation von Kundenveranstaltungen sowie Förderung einer
engagierten Nutzer-Community Dein Profil Mindestens 2 Jahre Erfahrung
im B2B Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und
lösungsorientierte Denkweise Sehr gute Kommunikations- und
Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Sicherer Umgang mit
Microsoft Office, insbesondere PowerPoint Hohe Eigenverantwortung,
strukturierte Arbeitsweise und Freude an enger Kundenbetreuung
Wünschenswert: Erfahrung in Professional/Financial Services, Power
BI-Kenntnisse, Projektmanagement-Skills und Fähigkeit zum schnellen
Kontextwechsel Benefits Internationales, dynamisches Umfeld mit
großer Gestaltungsmöglichkeit Hybrides Arbeiten (2–3 Tage Remote
pro Woche) Möglichkeit, einen Monat pro Jahr aus dem Ausland zu
arbeiten 500 € Work-from-Home-Budget für ergonomische Ausstattung
Umfangreiche Weiterbildungsangebote Monatliches Wellnessbudget
Monatliche Fahrtkostenzuschüsse Attraktive Regelungen zur Elternzeit
30 Urlaubstage Moderne Büros, regelmäßige Team-Lunches, Social
Events und internationale Company Events Bei Interesse, freuen wir uns
über deine Bewerbung!
Ref-Nr.: 9844099
Aktualisiert:
13.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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