MDSYSTEC GmbH
84335 Mitterskirchen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
**Dein Gespür für Kunden. Unser gemeinsamer Erfolg.**
**Du liebst Technik, bleibst ruhig in stressigen Situationen und hast ein Herz für Kunden?**
Du findest schnell Lösungen, denkst strukturiert und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist?** **Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.
Wir suchen dich als **Customer Success Manager (m/w/d)** – in **Vollzeit** an unserem Standort in **Mitterskirchen**.
**Deine Aufgaben – lösungsorientiert und kundenorientiert**
... weiter lesen
**Du liebst Technik, bleibst ruhig in stressigen Situationen und hast ein Herz für Kunden?**
Du findest schnell Lösungen, denkst strukturiert und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist?** **Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.
Wir suchen dich als **Customer Success Manager (m/w/d)** – in **Vollzeit** an unserem Standort in **Mitterskirchen**.
**Deine Aufgaben – lösungsorientiert und kundenorientiert**
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**Dein Gespür für Kunden. Unser gemeinsamer Erfolg.**
**Du liebst Technik, bleibst ruhig in stressigen Situationen und hast ein Herz für Kunden?**
Du findest schnell Lösungen, denkst strukturiert und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist?** **Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.
Wir suchen dich als **Customer Success Manager (m/w/d)** – in **Vollzeit** an unserem Standort in **Mitterskirchen**.
**Deine Aufgaben – lösungsorientiert und kundenorientiert**
- Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden: kompetent, empathisch und verbindlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket oder Telefon – strukturiert und schnell
- Proaktive Betreuung unserer Kunden durch regelmäßige Check-ins, Onboardings und QBRs
- Erstellung von Angeboten, Vertragsverlängerungen sowie lückenlose Dokumentation im CRM-System
- Koordination von Changes, Incidents und Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit Technik und Projektleitung
- Pflege unserer Wissensdatenbank, FAQ-Bereiche und des Self-Service-Portals
- Erstellung regelmäßiger Service- und Ressourcen-Reports
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Management zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
**Das bringst du mit – dein Profil**
- Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, IT- oder Projektumfeld
- IT-Affinität und ein gutes technisches Grundverständnis
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Blick fürs Wesentliche
- Freude an Kommunikation, lösungsorientiertem Arbeiten und Teamwork
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Tools wie Asana oder SAP ist ein Plus
**Das bieten wir dir – deine Vorteile bei uns**
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit & Möglichkeit zum Home-Office
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge & betrieblicher Krankenzusatzversicherung
- Firmenfitness & freie Nutzung von Firmen-E-Bikes
- JobRad – Leasing von Fahrrädern & E-Bikes
- Firmenwagen zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Attraktive Mitarbeiterangebote
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Notebook & Firmenhandy
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents & eine offene Unternehmenskultur
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & flache Hierarchien
**Jetzt bist du dran!**
Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Schicke deine Unterlagen per Mail an: **hr@mdsystec.de**
**Ansprechpartner: Magdalena Czysz**
**MDSYSTEC GmbH**
Fraundorf 9c | 84335 Mitterskirchen
T +49 (0) 8725 964910 | M hr@mdsystec.de
**Du liebst Technik, bleibst ruhig in stressigen Situationen und hast ein Herz für Kunden?**
Du findest schnell Lösungen, denkst strukturiert und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist?** **Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.
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**Deine Aufgaben – lösungsorientiert und kundenorientiert**
- Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden: kompetent, empathisch und verbindlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket oder Telefon – strukturiert und schnell
- Proaktive Betreuung unserer Kunden durch regelmäßige Check-ins, Onboardings und QBRs
- Erstellung von Angeboten, Vertragsverlängerungen sowie lückenlose Dokumentation im CRM-System
- Koordination von Changes, Incidents und Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit Technik und Projektleitung
- Pflege unserer Wissensdatenbank, FAQ-Bereiche und des Self-Service-Portals
- Erstellung regelmäßiger Service- und Ressourcen-Reports
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Management zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
**Das bringst du mit – dein Profil**
- Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, IT- oder Projektumfeld
- IT-Affinität und ein gutes technisches Grundverständnis
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Blick fürs Wesentliche
- Freude an Kommunikation, lösungsorientiertem Arbeiten und Teamwork
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Tools wie Asana oder SAP ist ein Plus
**Das bieten wir dir – deine Vorteile bei uns**
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit & Möglichkeit zum Home-Office
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge & betrieblicher Krankenzusatzversicherung
- Firmenfitness & freie Nutzung von Firmen-E-Bikes
- JobRad – Leasing von Fahrrädern & E-Bikes
- Firmenwagen zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Attraktive Mitarbeiterangebote
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- Regelmäßige Teamevents & eine offene Unternehmenskultur
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & flache Hierarchien
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**Ansprechpartner: Magdalena Czysz**
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Ref-Nr.: 9888961
Aktualisiert:
18.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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