MadeByMates GmbH & Co. KG
49170 Hagen am Teutoburger Wald - Deutschland
Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 16.03.2026
Beschreibung
**Customer Success Manager (m/w/d) – E-Commerce, Voll-/Teilzeit **
Schwerpunkt Kundensupport & Einkauf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich E-Commerce. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt zusätzlich im Bereich Einkauf und Produktmanagement.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat
- Sicher... weiter lesen
Schwerpunkt Kundensupport & Einkauf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich E-Commerce. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt zusätzlich im Bereich Einkauf und Produktmanagement.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat
- Sicher... weiter lesen
**Customer Success Manager (m/w/d) – E-Commerce, Voll-/Teilzeit **
Schwerpunkt Kundensupport & Einkauf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich E-Commerce. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt zusätzlich im Bereich Einkauf und Produktmanagement.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat
- Sicherstellung einer schnellen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
- Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor und nach dem Kauf
- Unterstützung bei Reklamationen, Retouren und Serviceanfragen
- Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen im Onlineshop/Warenwirtschaft
- Unterstützung im Einkauf, z. B. bei Lieferantenkommunikation und Bestellungen
- Mitwirkung bei der Sortimentspflege und Produktentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und Management
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder E-Commerce von Vorteil
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und idealerweise E-Commerce-Systemen
- Interesse oder Vorkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck sind ein großes Plus
Das bieten wir dir
- Spannende Tätigkeit in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenbetreuung und Einkauf
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Über uns
Die MadeByMates GmbH & Co. KG ist eine Agentur für Markenaufbau, E-Commerce und digitale Wachstumsstrategien mit Sitz in Hagen am Teutoburger Wald. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Marken zu entwickeln, digitale Geschäftsmodelle aufzubauen und nachhaltig im Onlinehandel zu wachsen. Dabei verbinden wir strategische Markenentwicklung, E-Commerce-Know-how und operative Umsetzung in einem interdisziplinären Team.
Unsere Arbeitsweise basiert auf Partnerschaft, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an **Christian Wagner, **[c.wagner@mbym.media](mailto:c.wagner@mbym.media)** **
MadeByMates GmbH & Co. KG
Töpferstraße 23
49170 Hagen
Telefon +49 5405 8044440
www.mbym.media
Schwerpunkt Kundensupport & Einkauf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich E-Commerce. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt zusätzlich im Bereich Einkauf und Produktmanagement.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat
- Sicherstellung einer schnellen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
- Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor und nach dem Kauf
- Unterstützung bei Reklamationen, Retouren und Serviceanfragen
- Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen im Onlineshop/Warenwirtschaft
- Unterstützung im Einkauf, z. B. bei Lieferantenkommunikation und Bestellungen
- Mitwirkung bei der Sortimentspflege und Produktentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und Management
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder E-Commerce von Vorteil
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und idealerweise E-Commerce-Systemen
- Interesse oder Vorkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck sind ein großes Plus
Das bieten wir dir
- Spannende Tätigkeit in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenbetreuung und Einkauf
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
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Die MadeByMates GmbH & Co. KG ist eine Agentur für Markenaufbau, E-Commerce und digitale Wachstumsstrategien mit Sitz in Hagen am Teutoburger Wald. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Marken zu entwickeln, digitale Geschäftsmodelle aufzubauen und nachhaltig im Onlinehandel zu wachsen. Dabei verbinden wir strategische Markenentwicklung, E-Commerce-Know-how und operative Umsetzung in einem interdisziplinären Team.
Unsere Arbeitsweise basiert auf Partnerschaft, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an **Christian Wagner, **[c.wagner@mbym.media](mailto:c.wagner@mbym.media)** **
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49170 Hagen
Telefon +49 5405 8044440
www.mbym.media
Ref-Nr.: 9950021
Aktualisiert:
18.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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