Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Pronux GmbH

81671 München - Deutschland

Customer-Experience-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 20.12.2025

Beschreibung

Wer wir sind Die Pronux GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit
Sitz in Rosenheim. Wir entwickeln, betreiben und betreuen seit 15
Jahren ein standardisiertes Multi-Projektmanagement-Tool zur Planung
und Steuerung von komplexen Bauprojekten. Hierbei arbeiten unsere
Abteilungen der Customer Success Manager und Software-Ingenieure eng
zusammen, um für unseren Kunden ein Produkt mit maximalem Mehrwert
und optimaler Usability bereitzustellen. Unser Success-Management-Team
aus 4 Kolleginnen und Kollegen ist verantwortlich für die Betreuung
und Skalierung unserer Bestandskunden sowie Generierung neuer Leads
für Lizenzabschlüsse. Bei unseren Kunden handelt es sich um
Unternehmen aus der Baubranche mit dem Interesse ihre Projekte digital
zu planen und zu steuern. Hierbei unterstützen wir sie bei der
Einarbeitung ihrer Mitarbeitenden im Umgang, die ständige
Optimierung, sowie die Durchführung von Pilotprojekten für den
zukünftigen Einsatz unseres Multi-Projektmanagement-Tool PROPLAN.
Deine Aufgaben Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du
Akquisition und Betreuung von (Neu-)Kunden. Innerhalb des ersten
Jahres liegt der Fokus auf der Gewinnung eines Pilotprojekts und
Überführung eines weiteren Pilotprojekts in ein Lizenzgeschäft
sowie die Skalierung von zwei Bestandskunden um insgesamt 50 Benutzer.
Du arbeitest hierbei als Berater für Kunden gemeinsam mit
Teammitgliedern, um deren Mehrwerte zu identifizieren und zu
erfüllen. Innerhalb der Tätigkeiten und mit den gewonnenen
Erkenntnissen unterstützt Du zudem: Analyse und Beratungstätigkeiten
von fünf Tochtergesellschaften in einem unserer Großkunden zur
Gewinnung eines Pilotprojekts Ausarbeitung von
Alleinstellungsmerkmalen zur Erstellung von vierteljährlichen
Marketing-Kampagnen Produktentwicklung durch Analyse und Verkauf von
mehrwertbringenden neuen Funktionen für alle Kunden in Höhe von
jährlich 20.000€ Kostenanpassungen bei Bestandskunden, um die
Lizenzeinnahmen jährlich um 10.000€ durch WIN-WIN-Situationen zu
erhöhen Hierfür solltest Du mitbringen Abgeschlossenes Studium der
Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Grundlegendes
Verständnis von digitalem, agilem Projektmanagement Reisebereitschaft
innerhalb der DACH-Region für ca. 2 Tage im Monat Affinität in der
Baubranche Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser
Angebot Parkplatz in der Innenstadt Bahn Card 50 Hybrides
Arbeitsmodell (Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten
10:00-16:00 Uhr und einem Tag von zu Hause) Gehaltsrange: 50.000€ -
60.000€ Kontaktinformation Wenn Du an dieser spannenden Position
interessiert bist, dann bewerbe dich bitte direkt auf unserer Website
( www.pronux.de/jobs ) oder sende uns eine Email an staffing@pronux.de
. Wir freuen uns von dir zu lesen !

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.