Customer Success Specialist (m/w/d)

POLI-TAPE Klebefolien GmbH

53424 Remagen - Deutschland

Industriekaufmann/-frau Vollzeit ab 01.01.2026

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (M/W/D)

am Standort Remagen
Wir sind POLI-TAPE: Bei uns zählt Teamgeist, Ideen und der Mut, Dinge anzupacken. Wir entwickeln und Produzieren hochwertige Klebe- und Transferfolien für Textilien und Digitaldruck. Unsere Produkte begegnen Ihnen im Alltag: auf Sporttrikots, Schaufenstern, Fahrzeugen – vielleicht sogar auf dem Lieblingsshirt.

Was uns antreibt? Der Anspruch, Qualität sichtbar zu machen – gemeinsam, mit über 6000 Kolleginnen und Kollegen weltweit. Als Teil der Fedrigoni Group kombinieren wir Mittelstand und Internationalität, Verlässlichkeit und Entwicklung, Erfahrung und Neugier.

IHR BEITRAG

* Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
* Bearbeitung nicht-standardisierter Kundenanfragen (technische Informationen, Sonderauskünfte etc.)
* Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen
* Erstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche
* Professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)
* Stammdatenpflege von Kundendaten und Artikeln
* Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation von Reklamationen

IHRE STÄRKEN

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
* Starke Analysefähigkeiten, sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint
* Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

DAS ERWARTET DICH:

* 30 Tage Urlaub
* Mobiles Arbeiten & Gleitzeit
* Weiterbildung
* Teamwork
* Moderne Produktion
* Kaffespezialitäten
* Mitarbeiterevents
* Gesundheitsprogramm
* Parkplätze
* Ergonomische Arbeitsplätze

Johannes Schindler freut sich auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/poli-tape-klebefolien-gmbh-2578/job/15950]

POLI-TAPE Klebefolien GmbH • Johannes Schindler • Zeppelinstr. 17 • 53424 Remagen Telefon: (0) 2642 9836 7435 • E-Mail: bewerbung@poli-tape.de • www.poli-tape.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.