Sag hello zu Telus HealthTELUS Health setzt sich dafür ein, allen Menschen ein gesundes Leben zu ermöglichen.Geleitet von unserer Vision, eine gesündere Zukunft zu gestalten, nutzen wir die Kraft modernster Technologien und stellen die Einzigartigkeit jedes Einzelnen in den Mittelpunkt – um die Zukunft der Gesundheit aktiv mitzugestalten. Als weltweit führender Anbieter im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden – mit Lösungen für körperliche, mentale und finanzielle Gesundheit – verbessern wir die Versorgung für Patientinnen und Patienten, medizinisches Fachpersonal, Unternehmen sowie deren Beschäftigte.Mit unserer klinischen Expertise, globalen Präsenz und digitalen Gesundheitsplattform, die wir im Rahmen unserer Integrated Health Solutions bereitstellen, unterstützen wir die ganzheitliche Gesundheit und das Wohlbefinden von über 35 Millionen Menschen weltweit.Wir fördern gesündere, zufriedenere und leistungsfähigere Mitarbeitende, indem wir unser preisgekröntes Employee Assistance Program mit proaktiven Wellbeing-Lösungen in einem digitalen Ökosystem kombinieren. Dieses hilft Menschen dabei, Herausforderungen in den Bereichen Familie, Gesundheit, Leben, Finanzen und Arbeit frühzeitig zu erkennen, zu managen und langfristig zu meistern.Wir suchen motivierte Unterstützung auf Minijob-Basis für unser Team in Berlin – mit einem Fokus auf strukturierte Aufgaben, Kundenkommunikation und inhaltliche Zuarbeit.Deine Mission in Kürze:Im Rahmen deiner Rolle bist du für die Erledigung einer Reihe von Routineaufgaben im Zusammenhang mit Kundeninformationen zuständig und für das erfolgreiche Onboarding von Kunden auf Humanoo zuständig, die für den Erfolg unseres Customer Success Teams entscheidend sind.Es handelt sich um eine Minijob-Stelle (603 EUR), für die du etwa 10 Stunden pro Woche nach einem flexiblen Zeitplan arbeiten musst, der mit deinem Kollegen abgestimmt ist.Wir sind eine Gruppe von Fachleuten, die sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und eine erstklassige Erfahrung vom Onboarding bis zur Abonnementverlängerung sicherstellen, um die Menschen gesünder zu machen.
Womit du deine Zeit verbringen wirst:
• Du unterstützt das CSM-Team bei der Erstellung und Einrichtung von Nutzerprofilen und relevanten Inhalten, um unseren Kund:innen eine reibungslose und motivierende Erfahrung zu ermöglichen.
• Du übernimmst wiederkehrende Aufgaben im Tagesgeschäft und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für einen klaren Ablauf und eine zuverlässige Unterstützung des Teams.
• Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen – hauptsächlich per E-Mail – und hilfst dabei, Fragen zu beantworten sowie Informationen schnell und zuverlässig bereitzustellen.
• Bei Bedarf unterstützt du das Team bei Kundenterminen und bringst dafür Präsentationsfähigkeit mit, um Inhalte verständlich und überzeugend zu vermitteln.
• Du erstellst Reports und Auswertungen in kleinem Umfang für Kund:innen, um wichtige Informationen verständlich aufzubereiten.

Das solltest du mitbringen:
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Begeisterung für strukturierte, wiederkehrende Aufgaben und eine sorgfältige Arbeitsweise.
• Professioneller und freundlicher Umgang in der schriftlichen Kommunikation mit Kund:innen.
• Präsentationsstärke und die Bereitschaft, das Team bei Kundenterminen zu unterstützen.
• Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit Vertriebs- und Kundenservice-Software.
• Lernbereitschaft und Motivation, dich im Rahmen eines ausführlichen Onboardings schnell und umfassend einzuarbeiten.

Interview-prozessWenn deine Bewerbung erfolgreich ist, wirst du zu unserem Auswahlverfahren eingeladen, das folgende Schritte umfasst:
• Call mit dem Hiring Manager (auf Deutsch)
• Team-Call (auf Deutsch)

Was wir dir bieten: Wofür wir stehen:
• Customer First: Unsere Community und Kunden stehen immer an erster Stelle
• Embrace Change: Wir gehen Veränderungen mutig an und sind innovativ
• Grow Together: Wir wachsen gemeinsam durch Teamgeist und Zusammenarbeit

Über unsAls a global führender Anbieter für Gesundheit und Wohlbefinden – einschliesslich körperlicher, psychischer und finanzieller Gesundheit – verbessert TELUS Health die gesundheitlichen Ergebnisse für Verbraucher, Patienten, Fachkräfte im Gesundheitswesen, Arbeitgeber und Beschäftigte.Wir bieten umfassende EAP-Dienstleistungen und unterstützen Kundenunternehmen sowie deren Mitarbeitende mit emotionaler und praktischer Beratung. Unsere Beratenden stellen Kurzzeitberatungen für unsere Klientinnen und Klienten persönlich vor Ort bereit.