Löwen Play GmbH
60060 Frankfurt am Main - Deutschland
Service-Chat-Agent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.08.2026
Beschreibung
Für unser Online Spieleangebot suchen wir dienstleistungsorientierte, freundliche Mitarbeitende, die von zu Hause aus am PC unsere Kunden betreuen!
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, hilfst ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kunden erreichen dich über das Online Portal per Live Chat und du gehst in deiner Funktion als Kundensupport im Chat auf sie ein. Schnelles und fehlerfreies Sch... weiter lesen
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, hilfst ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kunden erreichen dich über das Online Portal per Live Chat und du gehst in deiner Funktion als Kundensupport im Chat auf sie ein. Schnelles und fehlerfreies Sch... weiter lesen
Für unser Online Spieleangebot suchen wir dienstleistungsorientierte, freundliche Mitarbeitende, die von zu Hause aus am PC unsere Kunden betreuen!
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, hilfst ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kunden erreichen dich über das Online Portal per Live Chat und du gehst in deiner Funktion als Kundensupport im Chat auf sie ein. Schnelles und fehlerfreies Schreiben auf der Tastatur ist also eine Voraussetzung.
Dein Herz schlägt für Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit? Dann suchen wir dich als engagierte Verstärkung! Wir arbeiten dich gründlich ein und zeigen dir worauf es ankommt.
**Wir bieten**
- mobiles Arbeiten/Home-Office sowie die notwendige technische Ausstattung (Laptop etc.)
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit spannenden und verantwortungsvollen Tätigkeiten und direktem Kundenkontakt
- Eine praktische und umfangreiche Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte
**Planbare Arbeitszeiten**
5 Tage Frühschicht: 08:00 - 16:00 Uhr
3 Tage frei
5 Tage Spätschicht: 15:30 - 24:00 Uhr
**Aufgabenbereich:**
- Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen zu unseren Angeboten per E-Mail und Live-Chat
- Arbeiten mit unserem Backend-System und Kundendatenbank, um eine hohe Servicequalität und schnelle Unterstützung zu liefern
- Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und aktive Unterstützung zur Kundenbindung
- Sorgfältige Bearbeitung von spielerbezogenen Aufgaben im firmeninternen Backoffice (z.B. Verifizierungen, Zahlungen, Geldwäsche Alarmierungen)
- Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes
- Information und Beratung unserer Kunden in Bezug auf unsere Angebote
**Anforderungen:**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Kundendienst oder Call Center)
- Du hast die Realschule erfolgreich abgeschlossen
Ein freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten, sowie eine kundenfreundliche Kommunikation
- Ein technisches Grundverständnis am PC und der Umgang mit MS Office
- Hohe Affinität zu den Bereichen Online-Casino & Sportwetten
- Eine ausgezeichnete Rechtschreibung sowie eine klare und serviceorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Die Fähigkeit, sowohl unter Zeitdruck als auch während ruhigerer Phasen gleichbleibend gute Leistung zu bringen
- Die Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten
**Kontakt:**
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Bewerberportal.
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, hilfst ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kunden erreichen dich über das Online Portal per Live Chat und du gehst in deiner Funktion als Kundensupport im Chat auf sie ein. Schnelles und fehlerfreies Schreiben auf der Tastatur ist also eine Voraussetzung.
Dein Herz schlägt für Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit? Dann suchen wir dich als engagierte Verstärkung! Wir arbeiten dich gründlich ein und zeigen dir worauf es ankommt.
**Wir bieten**
- mobiles Arbeiten/Home-Office sowie die notwendige technische Ausstattung (Laptop etc.)
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit spannenden und verantwortungsvollen Tätigkeiten und direktem Kundenkontakt
- Eine praktische und umfangreiche Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte
**Planbare Arbeitszeiten**
5 Tage Frühschicht: 08:00 - 16:00 Uhr
3 Tage frei
5 Tage Spätschicht: 15:30 - 24:00 Uhr
**Aufgabenbereich:**
- Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen zu unseren Angeboten per E-Mail und Live-Chat
- Arbeiten mit unserem Backend-System und Kundendatenbank, um eine hohe Servicequalität und schnelle Unterstützung zu liefern
- Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und aktive Unterstützung zur Kundenbindung
- Sorgfältige Bearbeitung von spielerbezogenen Aufgaben im firmeninternen Backoffice (z.B. Verifizierungen, Zahlungen, Geldwäsche Alarmierungen)
- Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes
- Information und Beratung unserer Kunden in Bezug auf unsere Angebote
**Anforderungen:**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Kundendienst oder Call Center)
- Du hast die Realschule erfolgreich abgeschlossen
Ein freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten, sowie eine kundenfreundliche Kommunikation
- Ein technisches Grundverständnis am PC und der Umgang mit MS Office
- Hohe Affinität zu den Bereichen Online-Casino & Sportwetten
- Eine ausgezeichnete Rechtschreibung sowie eine klare und serviceorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Die Fähigkeit, sowohl unter Zeitdruck als auch während ruhigerer Phasen gleichbleibend gute Leistung zu bringen
- Die Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten
**Kontakt:**
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Bewerberportal.
Ref-Nr.: 12725009
Aktualisiert:
19.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH
40667 Meerbusch
Arbeit
ab 26.08.2026
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
10249 Berlin
Arbeit
ab 20.08.2026
Löwen Play GmbH
60060 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 18.08.2026
Greenfiber Internet & Dienste GmbH
21339 Lüneburg
Arbeit
ab 07.08.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
