Beschreibung
Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w)
Referenz-Nummer: 10402118
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luft- und Raumfahrt! 🚀
Als spezialisierter Personaldienstleister in dieser Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit unserem angesehenen Partner Airbus in der wunderschönen Region Donauwörth zu arbeiten. Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere als Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w) und werden Sie Teil eines innovativen Teams, ...
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Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w)
Referenz-Nummer: 10402118
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luft- und Raumfahrt! 🚀
Als spezialisierter Personaldienstleister in dieser Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit unserem angesehenen Partner Airbus in der wunderschönen Region Donauwörth zu arbeiten. Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere als Customer Support Airplane Doors Koordinator Aftersales (d/m/w) und werden Sie Teil eines innovativen Teams, das wegweisende Projekte vorantreibt.
Ihre Aufgaben
Als Koordinator im Aftersales sind sie ganzheitlich für die Umsetzung aller Kundenanforderungen im Bereich Serieneinsatz- und Endkunden-Bedarfe im Produktbereich Airplane Doors Kundendienst zuständig. Damit tragen Sie maßgeblich zur Verwendbarkeit unserer Produkte und zur Kundenzufriedenheit bei. Tätigkeiten:
● Terminliche Kollaboration von Kundenbedarfen (SATAIR / Operator Drop Shipment)
● Aktive Dialogannahme komplexer Einzelfälle in enger Abstimmung mit dem Kunden Interne / Externe Einsteuerung und Priorisierung von Bedarfen in allen Fertigungsbereichen Standard Abrufe von Serienmaterial:
Nachserienbedarfe / Lösungsfindung / Obsoleszenzmanagement,
Steuerung von Sonderproduktion (STS) und kritischen AOG abrufen
● Nachverfolgung von Lieferterminen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei auftretenden Abweichungen mit den Fachbereichen (OTD3 Management)
● Material- und Kapazität Vorplanung /-Abstimmung mit den Fachbereichen
● Nachverfolgung von Kundenbeanstandungen in Zusammenarbeit mit QS und Design
● Erstellung von KPI´s zur Überwachung und stetigen Verbesserung der Liefertreue Kundenmanagement, Lieferinformationen Management, Darstellung und Abstimmung von Liefer Situationen mit Kunden Vertretern
● Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit dem Kunden
Ihr Profil
● Abgeschlossene gewerbliche Berufsausbildung, als Industriemechaniker/in, Logistikfachkraft, Mechaniker/in oder vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung
● Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Fertigung / Produktion, im Flugzeugbau, Kundenservice/ Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain / Logistics oder in der technischen Dokumentation
● Erfahrung im Bereich Onsite Management / Kundendienst Umfeld
● Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
● Erfahrung im Fertigungsumfeld Airbus Flugzeuge
● Versierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
● Technisches Englisch und Französisch von Vorteil
● Einsatzbereitschaft
● Kommunikationsstärke
● Teamfähigkeit
● Reisebereitschaft
● AOG Dienstbereitschaft 24/7
Unser Angebot
● Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
● Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
● Attraktive Bezahlung nach EG 8A, Bayern angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
● 30 Tage Jahresurlaub
● Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
● Firmenfitness mit EGYM Wellpass
● Vielfältige Angebote und Rabatte über "Corporate Benefits"
● Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und natürlich auch als Mitarbeiter/in