Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen
FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit
moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken
zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom
Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur
App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir
zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart
Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik
groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking-
und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30
Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir
systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und
betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser
Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale
Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden
Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher. Für
unser Geschäftsfeld Client Projects and Consulting im Tribe
Outsourcing Services suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30
Wochenstunden als Customer Support Bankprozesse Aktiv und
Problemkredit (m/w/d) in Karlsruhe. Aufgaben mit Perspektiven Du
betreust für unsere Kunden die Aktivprozesse / Vorgangsvorlagen sowie
diejenigen im Bereich Problemkredit. Die serviceorientierte
Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenkommunikation per
E-Mail machen dir Spaß. Du setzt Änderungen bei neuen Releases
unserer Bankensoftware um und wirkst bei der Optimierung und
Modellierung von Prozessvorlagen mit. Im Fokus der Digitalisierung
bist du impulsgebend für die Weiterentwicklung unserer Leistung für
unserer Kunden. Eine Reisebereitschaft von ca. 30 Tage/Jahr sind für
dich kein Problem . Persönlichkeit mit Profil Du hast eine Ausbildung
zum/zur Bankkaufmann*frau erfolgreich abgeschlossen sowie langjährige
einschlägige Berufserfahrung oder ein Studium und mehrjährige
einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst gute bankfachliche Kenntnisse mit Schwerpunkt Aktivprozesse
sowie im Bereich Problemkreditbetreuung mit und verstehst die Aufbau-
und Ablauforganisation einer Bank. Du hast hohes Interesse an deiner
persönlichen, methodischen und (IT-) fachlichen Weiterentwicklung und
teilst aktiv dein Wissen. Du verfügst über verhandlungssichere
Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute
Englischkenntnisse (B2-Niveau). Durch deine hohe Kunden- und
Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren.
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
sowie deine sorgfältige strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil
ab. Unsere Vorteile auf einen Blick Neben einem attraktiven
Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:
Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix
aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity
Based Working). Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen
Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in
Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto
(Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den
passenden Ausgleich. Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir
bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen
familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing,
IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem
zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen
Altersvorsorge und weiteren Optionen. Onboarding: Wir begrüßen dich
bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine
strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige
Feedbackgespräche mit deinem People Lead. Gesundheitsmanagement –
Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und
unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der
Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren
Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen
besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen
Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen
Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen
und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert
– dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und
intensivem Wissensaustausch. Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als
genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind
wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und
systemrelevanter Arbeitgeber. Kununu: Wir sind Top Company 2026 und
stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote
von ≥ 90 %. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser
Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt! #atruvia
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Passivgeschäft#Eigenverantwortlichkeit Kennziffer: 1525