Starpool Finanz GmbH
18069 Rostock - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.06.2026
Beschreibung
WORUM GEHT ES IN DIESER ROLLE IM BEREICH CUSTOMER SERVICE
BAUFINANZIERUNG?
Als CUSTOMER SUPPORT FINANZIERUNGEN (W/M/D) arbeitest du im Front
Office der STARPOOL FINANZ GMBH. Du bist die erste Anlaufstelle für
unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen,
Bausparen und Ratenkredite LÖSUNGSORIENTIERT, STRUKTURIERT UND
SERVICEEXZELLENT.
Die Stelle ist UNBEFRISTET, IN VOLLZEIT (40 STUNDEN) und 100 %
REMOTE INNERHALB DEUTSCHLANDS möglich. Viermal im Jahr trifft sich
das Team vor O... weiter lesen
BAUFINANZIERUNG?
Als CUSTOMER SUPPORT FINANZIERUNGEN (W/M/D) arbeitest du im Front
Office der STARPOOL FINANZ GMBH. Du bist die erste Anlaufstelle für
unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen,
Bausparen und Ratenkredite LÖSUNGSORIENTIERT, STRUKTURIERT UND
SERVICEEXZELLENT.
Die Stelle ist UNBEFRISTET, IN VOLLZEIT (40 STUNDEN) und 100 %
REMOTE INNERHALB DEUTSCHLANDS möglich. Viermal im Jahr trifft sich
das Team vor O... weiter lesen
WORUM GEHT ES IN DIESER ROLLE IM BEREICH CUSTOMER SERVICE
BAUFINANZIERUNG?
Als CUSTOMER SUPPORT FINANZIERUNGEN (W/M/D) arbeitest du im Front
Office der STARPOOL FINANZ GMBH. Du bist die erste Anlaufstelle für
unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen,
Bausparen und Ratenkredite LÖSUNGSORIENTIERT, STRUKTURIERT UND
SERVICEEXZELLENT.
Die Stelle ist UNBEFRISTET, IN VOLLZEIT (40 STUNDEN) und 100 %
REMOTE INNERHALB DEUTSCHLANDS möglich. Viermal im Jahr trifft sich
das Team vor Ort in LÜBECK. Du arbeitest in einem ERFAHRENEN,
DIVERSEN TEAM mit klar definierten Servicezeiten und gut planbaren
Arbeitsmodellen.
Mit Standorten unter anderem in BERLIN UND LÜBECK entwickeln wir
Services für Vertriebs-partner:innen rund um BAUFINANZIERUNG,
RATENKREDIT UND BAUSPAREN und ermöglichen ihnen, ihren Kund:innen
optimale Finanzlösungen zu bieten.
Wir suchen dich, um unser wachsendes Service-Team zu verstärken und
gemeinsam EXZELLENTEN PARTNER-SUPPORT auf das nächste Level zu
bringen – vollständig remote und dennoch eng vernetzt.
Die STARPOOL FINANZ GMBH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der
Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks
von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin
und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern
unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit
innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung,
Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die
Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen
Service anzubieten.
WAS MACHST DU KONKRET?
* Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und
Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
* Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit
sauberer administrativer Umsetzung.
* Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der
Plattform EUROPACE.
* Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und
Nachhalten offener Punkte.
* Sicherstellung definierter SERVICE-LEVEL UND ERREICHBARKEITEN im
Tagesgeschäft.
WELCHE FACHLICHEN UND PERSÖNLICHEN VORAUSSETZUNGEN BRINGST DU
IDEALERWEISE MIT?
* Du verfügst über eine ABGESCHLOSSENE KAUFMÄNNISCHE AUSBILDUNG
oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an
Finanzthemen.
* Du kommunizierst sicher auf DEUTSCH (MIND. C1-NIVEAU) in Wort und
Schrift.
* Du arbeitest routiniert mit MS OFFICE und bist offen für neue
Systeme und digitale Prozesse.
* Erfahrung in BAUFINANZIERUNG, RATENKREDIT ODER
FINANZDIENSTLEISTUNGEN ist von Vorteil aber kein Muss.
* Eine §34I-QUALIFIKATION ist wünschenswert oder kann im Rahmen der
Einarbeitung erworben werden.
WELCHE BENEFITS BIETEN WIR?
* WORK-LIFE-BALANCE: Remote Work, Sabbaticals, Workation und 30
Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst!
* ARBEITSPLATZ: Wenn du aus dem Raum Lübeck, Hamburg oder Berlin
kommst, steht dir bei Bedarf ein Arbeitsplatz in unseren tollen
Büroräumen zur Verfügung.
* WEITERENTWICKLUNG: Du erhältst einen individuellen Fahrplan für
deine weitere Entwicklung in unserem Unternehmen. Hierbei begleiten
und fördern wir dich von Beginn an.
* EXTRAS: Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket,
betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmensport,
Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € u.v.m.
* MODERNES ARBEITEN: State of the Art Soft- und Hardware Tools für
optimale Arbeitsbedingungen.
BAUFINANZIERUNG?
Als CUSTOMER SUPPORT FINANZIERUNGEN (W/M/D) arbeitest du im Front
Office der STARPOOL FINANZ GMBH. Du bist die erste Anlaufstelle für
unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen,
Bausparen und Ratenkredite LÖSUNGSORIENTIERT, STRUKTURIERT UND
SERVICEEXZELLENT.
Die Stelle ist UNBEFRISTET, IN VOLLZEIT (40 STUNDEN) und 100 %
REMOTE INNERHALB DEUTSCHLANDS möglich. Viermal im Jahr trifft sich
das Team vor Ort in LÜBECK. Du arbeitest in einem ERFAHRENEN,
DIVERSEN TEAM mit klar definierten Servicezeiten und gut planbaren
Arbeitsmodellen.
Mit Standorten unter anderem in BERLIN UND LÜBECK entwickeln wir
Services für Vertriebs-partner:innen rund um BAUFINANZIERUNG,
RATENKREDIT UND BAUSPAREN und ermöglichen ihnen, ihren Kund:innen
optimale Finanzlösungen zu bieten.
Wir suchen dich, um unser wachsendes Service-Team zu verstärken und
gemeinsam EXZELLENTEN PARTNER-SUPPORT auf das nächste Level zu
bringen – vollständig remote und dennoch eng vernetzt.
Die STARPOOL FINANZ GMBH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der
Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks
von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin
und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern
unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit
innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung,
Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die
Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen
Service anzubieten.
WAS MACHST DU KONKRET?
* Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und
Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
* Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit
sauberer administrativer Umsetzung.
* Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der
Plattform EUROPACE.
* Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und
Nachhalten offener Punkte.
* Sicherstellung definierter SERVICE-LEVEL UND ERREICHBARKEITEN im
Tagesgeschäft.
WELCHE FACHLICHEN UND PERSÖNLICHEN VORAUSSETZUNGEN BRINGST DU
IDEALERWEISE MIT?
* Du verfügst über eine ABGESCHLOSSENE KAUFMÄNNISCHE AUSBILDUNG
oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an
Finanzthemen.
* Du kommunizierst sicher auf DEUTSCH (MIND. C1-NIVEAU) in Wort und
Schrift.
* Du arbeitest routiniert mit MS OFFICE und bist offen für neue
Systeme und digitale Prozesse.
* Erfahrung in BAUFINANZIERUNG, RATENKREDIT ODER
FINANZDIENSTLEISTUNGEN ist von Vorteil aber kein Muss.
* Eine §34I-QUALIFIKATION ist wünschenswert oder kann im Rahmen der
Einarbeitung erworben werden.
WELCHE BENEFITS BIETEN WIR?
* WORK-LIFE-BALANCE: Remote Work, Sabbaticals, Workation und 30
Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst!
* ARBEITSPLATZ: Wenn du aus dem Raum Lübeck, Hamburg oder Berlin
kommst, steht dir bei Bedarf ein Arbeitsplatz in unseren tollen
Büroräumen zur Verfügung.
* WEITERENTWICKLUNG: Du erhältst einen individuellen Fahrplan für
deine weitere Entwicklung in unserem Unternehmen. Hierbei begleiten
und fördern wir dich von Beginn an.
* EXTRAS: Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket,
betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmensport,
Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € u.v.m.
* MODERNES ARBEITEN: State of the Art Soft- und Hardware Tools für
optimale Arbeitsbedingungen.
Ref-Nr.: 11584801
Aktualisiert:
22.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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