Customer & Market Insights Manager m/w/d

delphi HR-Consulting GmbH

20148 Hamburg - Deutschland

Marktforscher/in Arbeit Vollzeit ab 01.09.2025

Beschreibung

### Wir suchen

## Customer & Market Insights Manager *(m/w/d)*

DACH und europäische Projekte

20457 Hamburg
Kennziffer: HR6856

Unser Kunde ist ein namhaftes, global aufgestelltes Unternehmen im FMCG-Umfeld. Erfolgreiche, weltbekannte Marken sowie Dynamik und Innovationskraft prägen das unternehmerische Handeln. Zur sicheren Identifikation zukünftiger Wachstumschancen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

## *Aufgabenbereich*

Zur Entwicklung der Handelskunden in diesem dynamischen und cross-funktionalen Umfeld suchen wir als Verstärkung einen Customer & Market Insight Manager (m/w/d)

- Aktives, impuls-gebendes Business Partnering für das DACH-Marketing-Team UND das pan-Europäische CMI-Team
- Initiierung und Monitoring von Innovationen in enger Kooperation mit der Marketing-Leitung (Fokus: Kundenbedürfnisse/Markttrends)
- End-to-end-Verantwortung für sämtliche Marktforschungsprozesse/-projekte der Business Unit- von der Identifizierung der Fragestellung bis zum Monitoring der Umsetzung
- Erkennen von nachhaltigen Trends und Ableitung wachstumsorientierter Handlungsempfehlungen (z.B. Portfolio/Sortiment, Kampagnen/Aktionen)
- Hauptansprechpartner/in für Verbraucher-, Kunden-, Omnichannel-Insights – Nutzung bestehender digitaler Daten (z. B. digitales e-Panel, KI-Tools) sowie Identifikation neuer Methoden, um bestehende Erkenntnislücken zu schließen
- Aktive gestaltende Rolle im Führungskreis der DACH-Region sowie im pan-Europäischen CMI-Team
Wertschätzendes Management vielfältiger externer und interner Schnittstellen
- Gestaltung und Leitung der digitalen Transformationsagenda, um CMI auch weiterhin zukunftsfähig aufzustellen und Daten sowie Analytik optimal zur Wachstumssteuerung einzusetzen (Weiter-)Entwicklung und Nutzung von KI-Lösungen entlang des gesamten Forschungsprozesses: Von der Idee über die Kommunikation und Evaluation bis hin zur Optimierung nach dem Launch End-to-End-Management des digitalen e-Panels für DACH und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung durch neue State-of-the-Art-Methoden

## *Qualifikationen*

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder sozialwissenschaftliches Studium
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Kernfunktionen der Konsumenten-/Marktforschung oder Datenanalyse – fundierte Kenntnis qualitativer und quantitativer Methoden sind ein Muss
- Mindestens 3 Jahre Projektleitungserfahrung im Bereich digitale, datengetriebener Forschung/angewandter Analytik. Tiefgehendes Verständnis des digitalen Ökosystems
Erfahrung in B2B-Marktforschung, Online-Marketing, Omnichannel-Vertrieb und E-Commerce-Forschung sind ein Plus
- Fundierte Kenntnisse moderner Methodiken (z. B. Agile, Lean, Growth Hacking, Rapid Experimentation) sowie Erfahrung in interdisziplinären Teams.
- Fähigkeit, ein komplexes Netzwerk an Stakeholdern zu managen und zu beeinflussen – aktive Verantwortungsübernahme und Durchsetzungsstärke
- Sichere Anwender-Kenntnisse in Tools wie Power BI, Dataiku o. ä.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.