MEGA-HOLZ GmbH & Co. KG
02763 Zittau - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.01.2026
Beschreibung
**Über uns**
**Die Mega.Holz GmbH & Co. KG** ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen mit Spezialisierung auf Garten- und Holzprodukte. Mit unserem leistungsstarken Online-Shop erreichen wir Kund:innen weit über die Grenzen Deutschlands hinaus und bieten ein umfassendes Sortiment für Garten, Terrasse und Outdoor-Living. Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Dank moderner Logistik und effizienter Prozesse beliefern wir Kund:innen zuverlässig in ganz Europa. Unser Service-Team steht jederzeit persönlich per Telefon und E-Mail zur Verfügung – mit dem Anspruch, online wie offline den bestmöglichen Service zu bieten.
**Deine Aufgaben**
- Du kümmerst Dich um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im E-Commerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe
- Klärung in der Auftragsabwicklung mit unseren Lieferanten, Speditionspartnern oder auch unseren Zahlungsdienstleistern
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen wie z.B. Buchhaltung, Einkauf, Lager
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
**Dein Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung
- Aufgeschlossene und freundliche Art der Kommunikation
- Spaß am Telefonieren und Chatten
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang/der Bearbeitung mit einem Warenwirtschaftssystem wie JTL und einem eCommerce-Ticketsystem ist von Vorteil
- Vielleicht bereits in einem Kundenservice gearbeitet
**Wir bieten**
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
**Jetzt bewerben!**
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
**karriere@mega-holz.de**
**Die Mega.Holz GmbH & Co. KG** ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen mit Spezialisierung auf Garten- und Holzprodukte. Mit unserem leistungsstarken Online-Shop erreichen wir Kund:innen weit über die Grenzen Deutschlands hinaus und bieten ein umfassendes Sortiment für Garten, Terrasse und Outdoor-Living. Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Dank moderner Logistik und effizienter Prozesse beliefern wir Kund:innen zuverlässig in ganz Europa. Unser Service-Team steht jederzeit persönlich per Telefon und E-Mail zur Verfügung – mit dem Anspruch, online wie offline den bestmöglichen Service zu bieten.
**Deine Aufgaben**
- Du kümmerst Dich um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im E-Commerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe
- Klärung in der Auftragsabwicklung mit unseren Lieferanten, Speditionspartnern oder auch unseren Zahlungsdienstleistern
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen wie z.B. Buchhaltung, Einkauf, Lager
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
**Dein Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung
- Aufgeschlossene und freundliche Art der Kommunikation
- Spaß am Telefonieren und Chatten
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang/der Bearbeitung mit einem Warenwirtschaftssystem wie JTL und einem eCommerce-Ticketsystem ist von Vorteil
- Vielleicht bereits in einem Kundenservice gearbeitet
**Wir bieten**
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
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**karriere@mega-holz.de**
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: 5a6065232c8bbeeed76c9759bf0d054d
Letztes Update:
25.12.2025
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