**Aufgaben:**

• Fachliche Betreuung unserer Kunden sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit unserer eigenentwickelten Software
• Priorisierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Analyse von Fehlerursachen, Konzeptionierung nachhaltiger Lösungen und kundenorientierte Klärung der Sachverhalte
• Intensiver Austausch mit unseren Entwickler-Teams zur Lösungsfindung komplexer Supportanfragen
• Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Lieferanten
• Pflege der Support-Dokumentation und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank
• Einführung von Qualitätsstandards, sowie deren regelmäßige Überprüfung und Verbesserung, für den Betrieb unserer Individualsoftware
• Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Individualsoftware durch adäquate Anpassungen und Fehlerbehebung im Sinne der Continuous Integration und Continuous Delivery mit DevOps und in enger Kooperation mit den Teams der Entwicklung, Qualitätssicherung, IT-Infrastruktur und dem operativen Betrieb
• Unterstützung der Entwickler-Teams bei der Umsetzung neuer Software-Projekte
• Feststellung nicht-funktionaler Anforderungen bei der laufenden Entwicklung und Klärung von Abhängigkeiten zu dem Betrieb im Rahmen der Anforderungsanalyse
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse

**Anforderungen:**

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbarer Werdegang
• Du hast bereits Erfahrungen in der Softwareentwicklung mit dem .NET Framework in C#
• Du überzeugst durch schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Themengebiete und Deine Analysefähigkeiten bei wechselnden Problemstellungen
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten fallen Dir leicht
• Auch in stressigen Situationen behältst du stets den Überblick
• Serviceorientiertes, sicheres Auftreten mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot:**

• Arbeiten Inhouse oder im Homeoffice, flexibel im Rahmen der Supportzeiten
• Zeit für Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Spannende Projekte
• Kluge Köpfe & Teamwork
• Familienfreundliches Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze
• Gesundheitsförderung (Physio & Massage)
• Teamevents und Sommerfest
• Top-Lage direkt am Wasser

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an **bewerbung@avivar.de.**

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma **avivar experts** als Marke der **L&W CONSOLIDATION GmbH** betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)