Beschreibung
Am Standort Bochum unterstützt Du die IG Metall als empathischer
Dialog-Agent (m/w/d) in der telefonischen Mitgliederberatung und
-rückgewinnung. Selbst als Quereinsteiger bist du herzlich
willkommen! Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem
modernen Umfeld – mit dem Fokus auf qualitative Gesprächsführung
und nachhaltige Mitgliederbindung: kein Verkauf und kein
Callcenter-Umfeld! Du bist eine kommunikative und empathische
Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m...
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Am Standort Bochum unterstützt Du die IG Metall als empathischer
Dialog-Agent (m/w/d) in der telefonischen Mitgliederberatung und
-rückgewinnung. Selbst als Quereinsteiger bist du herzlich
willkommen! Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem
modernen Umfeld – mit dem Fokus auf qualitative Gesprächsführung
und nachhaltige Mitgliederbindung: kein Verkauf und kein
Callcenter-Umfeld! Du bist eine kommunikative und empathische
Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m/w/d)
aktiv anzusprechen und für die Rückkehr zur IG Metall zu begeistern?
Dann passt diese Position perfekt zu dir und Du solltest dich direkt
bewerben. Diese Position besetzen wir als DIS AG exklusiv in der
Personaldirektvermittlung – wir begleiten dich dabei vom ersten
Gespräch bis zur Einstellung. Deine Aufgaben Aktive telefonische
Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und
Rückgewinnung Durchführung von Bindungs- und
Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen Einfühlsame,
empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen
Lösungen – Qualität über Quantität Beratung zu Leistungen,
Vorteilen und Angeboten der IG Metall Beantwortung von
Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von
Mitgliederanliegen (m/w/d) Dein Profil Sehr hohe Kommunikationsstärke
und ausgeprägte Empathie & Einfühlungsvermögen Souveränität mit
kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern Erfahrung
in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Bereitschaft zur
Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo – Fr 08:30 – 19:30 Uhr & jeden 2.
Samstag 09:00 – 13:00 Uhr) Quereinsteiger willkommen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Deine Vorteile Kein Verkauf,
kein Provisionsmodell, kein Callcenter Personaldirektvermittlung
Übertarifliche Vergütung auf 13,5 Monatsgehälter Vollzeit = 35h & 2
Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung) Neues, modernes Büro in
Bochum Gesundheitspaket Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven
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