EGLO-Leuchten GesmbH
6136 Pill - Österreich
E-Commerce-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.01.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben:
* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen,
priorisieren, dokumentieren)
* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steiger... weiter lesen
* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen,
priorisieren, dokumentieren)
* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steiger... weiter lesen
Deine Aufgaben:
* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen,
priorisieren, dokumentieren)
* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
* Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen
* Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen
* Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank
Unsere Anforderungen:
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im ECommerce
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundlicher, professioneller Umgangston
* Gute schriftliche Ausdrucksweise sowie souveräner Umgang mit digitalen Tools
* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
* Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise
* Deutschkenntnisse entsprechen den Anforderungen der Tätigkeit
* Englisch fließend in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
* spannende Aufgaben in einem international erfolgreichen Tiroler Traditionsunternehmen
* ein dynamisches, motiviertes Team mit der Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen
* eine offene und moderne Gesprächskultur
* laufende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (internes Schulungsprogramm)
* eingeschränkte 4-Tage-Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home-Office
* geförderte Betriebskantine mit Dachterrasse
* tolle Mitarbeitertarife auf alle EGLO Produkte im Verkaufsshop sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeit bei vielen Unternehmen in unserer Region und über corporate benefits
* Kooperation mit https://bikeleasing.at
* optimale Anbindung am öffentlichen Verkehr direkt an der Firmenzentrale
* firmeneigene Mitarbeiter_innenparkplätze
Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Jetzt bewerben unter https://jobs.eglo.com
Herrn Dr. Andreas Lilg,
Personalabteilung
jobs@eglo.com
https://www.eglo.com
EGLO Leuchten GmbH
Heiligkreuz 22
6136 Pill
Austria
* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen
* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen,
priorisieren, dokumentieren)
* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen
* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
* Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen
* Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen
* Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank
Unsere Anforderungen:
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im ECommerce
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundlicher, professioneller Umgangston
* Gute schriftliche Ausdrucksweise sowie souveräner Umgang mit digitalen Tools
* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
* Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise
* Deutschkenntnisse entsprechen den Anforderungen der Tätigkeit
* Englisch fließend in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
* spannende Aufgaben in einem international erfolgreichen Tiroler Traditionsunternehmen
* ein dynamisches, motiviertes Team mit der Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen
* eine offene und moderne Gesprächskultur
* laufende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (internes Schulungsprogramm)
* eingeschränkte 4-Tage-Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home-Office
* geförderte Betriebskantine mit Dachterrasse
* tolle Mitarbeitertarife auf alle EGLO Produkte im Verkaufsshop sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeit bei vielen Unternehmen in unserer Region und über corporate benefits
* Kooperation mit https://bikeleasing.at
* optimale Anbindung am öffentlichen Verkehr direkt an der Firmenzentrale
* firmeneigene Mitarbeiter_innenparkplätze
Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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Herrn Dr. Andreas Lilg,
Personalabteilung
jobs@eglo.com
https://www.eglo.com
EGLO Leuchten GmbH
Heiligkreuz 22
6136 Pill
Austria
Ref-Nr.: 8907418
Aktualisiert:
23.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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