# E-Commerce Manager / Shopmanager (m/w/d) – Remote (Minijob)

## Über uns

Wir betreiben einen erfolgreichen Online-Shop für hochwertige Osmoseanlagen, Wasserenthärtungsanlagen und Wasserfiltersysteme unter **osmoseanlage-kaufen.de**. Mit namhaften Marken wie Aora, Aqmos, Brita und Sonvita wachsen wir kontinuierlich – und suchen dich zur Verstärkung unseres Teams! Du liebst E-Commerce, denkst in Prozessen und möchtest aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

## Deine Aufgaben – E-Commerce & Shopmanagement

### Shop-Operations & Produktmanagement

- Pflege und Optimierung von Produktdaten, Beschreibungen, Kategorien und Bildern im Shopify-System
- Monitoring und Steuerung des Warenbestands sowie Koordination mit Lieferanten
- Verwaltung von Produktsortiment und Preisgestaltung
- Implementierung von Cross-Selling- und Upselling-Strategien

### Bestellabwicklung & Kundenservice

- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Überwachung und Optimierung des gesamten Bestellprozesses (Order-Management)
- Effiziente Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Garantiefällen
- Pflege von Kundendaten und -kommunikation

### Performance & Optimierung

- Analyse von Shop-Kennzahlen (Conversion-Rate, Warenkorbabbrüche, Verkaufszahlen)
- Mitwirkung bei der Optimierung der User Experience und des Checkout-Prozesses
- A/B-Tests für Produktseiten und Landing Pages
- Unterstützung bei SEO- und Marketing-Maßnahmen

### Prozesse & Organisation

- Erstellung und Pflege von Dokumentationen (z.B. Installationsanleitungen, FAQs)
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe

## Das bringst du mit

### Must-Have

- **E-Commerce-Erfahrung**: Nachweisbare Praxis im Online-Handel, idealerweise mit Shopify, Shopware oder vergleichbaren Shopsystemen
- **Shopmanagement-Know-how**: Verständnis für Content Management, Produktpflege und Bestellabwicklung
- **Kundenorientierung**: Professioneller, freundlicher Kommunikationsstil – per E-Mail und Telefon
- **Analytisches Denken**: Du arbeitest datengetrieben und erkennst Optimierungspotenziale
- **Strukturierte Arbeitsweise**: Selbstständig, verlässlich, auch bei mehreren Projekten den Überblick behaltend
- **Tool-Affinität**: Sicherer Umgang mit Excel/Google Sheets, E-Mail-Tools, CRM-Systemen

### Nice-to-Have

- Erfahrung mit Google Analytics, Shopify Apps oder Marketing-Automation-Tools
- Grundkenntnisse in HTML/CSS für kleinere Shop-Anpassungen
- Interesse an technischen Produkten (Wasserfilter, Haushaltstechnik) oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten
- Kenntnisse im Bereich SEO, Content-Erstellung oder Social Media

## Was wir bieten

### Flexibilität & Freiraum

- **100% Remote**: Arbeite von überall – feste Büropräsenz nicht erforderlich
- **Flexible Arbeitszeiten**: Gestalte deinen Arbeitstag eigenverantwortlich
- **Eigenverantwortung**: Wir vertrauen auf deine Expertise und geben dir Gestaltungsspielraum

### Entwicklung & Perspektive

- **Umfassende Einarbeitung**: Strukturiertes Onboarding in alle Systeme und Prozesse
- **Wachstumschancen**: Entwickle dich mit uns weiter – wir investieren in unser Team
- **Modernes Arbeitsumfeld**: State-of-the-art E-Commerce-Tools und digitale Infrastruktur

### Unternehmenskultur

- **Direkter Draht**: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- **Wertschätzung**: Deine Ideen sind gefragt – wir setzen gemeinsam um
- **Work-Life-Balance**: Remote-First bedeutet bei uns echte Flexibilität

## Rahmendaten

- **Arbeitsort**: Remote (Deutschlandweit)
- **Start**: Ab sofort

## Bewerbung

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine **aussagekräftige Bewerbung** mit:

**Sende deine Unterlagen an:** [bewerbung@ptwater.de](https://mailto:bewerbung@ptwater.de)

**Fragen vorab?** Melde dich gerne telefonisch unter +49 30/23 592 931

*Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam unseren Shop auf das nächste Level zu bringen!*