Beschreibung
Kennziffer: 14/25
## Ihre Aufgaben
- Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
- Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
- Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableiten von Maßnahmen zur Produktverbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und S...
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Kennziffer: 14/25
## Ihre Aufgaben
- Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
- Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
- Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableiten von Maßnahmen zur Produktverbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und Servicepartnern
- Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen und Fehlerdatenbanken
- Unterstützen bei Produktauslaufstrategien und Rückrufaktionen
- Durchführen von Schulungen für interne und externe Stakeholder
## Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Leistungselektronik gewünscht
- Expertenkenntnisse in der Logdaten- und Fehleranalyse und im Umgang mit Diagnosetools
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
## Unser Angebot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt.