Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d)

BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH

12099 Berlin - Deutschland

Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt)/Bachelor Professional in Technik Arbeit Vollzeit ab 22.12.2025

Beschreibung

BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet:
spannende Aufgaben, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen!

Zur Verstärkung unseres Tech-Support-Teams am Standort Berlin suchen wir ab sofort und unbefristet

Servicetechniker Innendienst / Technischer Support (m/w/d) - Unterhaltungselektronik

Du hast Erfahrung mit elektronischen Geräten, Automaten, Mechatronik oder Reparaturen und möchtest deine technische Kompetenz im telefonischen Support einsetzen? Dann werde Teil unseres Tech-Support-Teams bei BALLY WULFF Games & Entertainment! Als Mitglied unseres Teams der technischen Hotline bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft und Servicetechniker*innen bei technischen Fragen. Du analysierst Geräte- und Systemstörungen, entwickelst Lösungen und stellst sicher, dass unsere Geldspielgeräte und Netzwerksysteme einwandfrei funktionieren. Du arbeitest eng mit Entwickler*innen und Techniker*innen zusammen, pflegst die technische Dokumentation und erhältst wertvolle Einblicke in unsere Unterhaltungselektronik.
Telefonischer und schriftlicher Support für Kund*innen und Servicetechniker*innen bei Geräte- und Netzwerksystemstörungen
1st und 2nd Level Support für Geldspielgeräte, Geldwechsler und komplexe Netzwerksysteme der BALLY WULFF Games & Entertainment
Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem (MS Dynamics NAV) inklusive Dokumentation aller Vorgänge
Analyse und Nachstellung von Testfällen zur schnellen und effizienten Fehlerbehebung
Erarbeitung technischer Lösungen und Unterstützung bei der Implementierung neuer Systemupdates
Pflege der Technik-Website inklusive regelmäßiger Aktualisierung von Anleitungen, FAQs und Systeminformationen
Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen rund um Ersatzteile, inklusive Erfassung und Eingabe von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem

Erfahrungen im technischen Bereich (Automaten, Mechatronik, Elektronik, Werkstatt, Gerätereparatur o.Ä.)
Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Freude am Telefonieren und Kundenkontakt
Routine im Arbeiten mit digitalen Tools
wohnhaft in Deutschland oder wohnhaft in Berlin und/oder Umgebung

DAS IST EIN PLUS

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. Automatenfachmann / Automatenfachfrau (m/w/d), Elektrofachkraft (m/w/d), Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) oder technische Kaufleute (m/w/d), oder ein entsprechendes Studium (z. B. in Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik)
Weitere Sprachkenntnisse wie Türkisch, Russisch von Vorteil

flexible Arbeitszeiten (Mo - Fr 8:30-17:30 Uhr / 9:30-18:30 Uhr) mit Flexschicht-Option und Gleitzeitkonto
29 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
Homeoffice einmal pro Woche (Montag oder Freitag bevorzugt)
attraktive Mitarbeitendenrabatte für Events, Tickets und vieles mehr
kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien
sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: ae466dce994cdbbfc4da45a16fdba232

Letztes Update: 23.12.2025