Empfang & Patientenkoordination (m/w/d)

Arbeitgeber: Dr. von der Gracht & Kollegen MVZ GmbH

## **Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Terminmanagement**



### **Über uns**



Unsere Zahnarztpraxis versteht sich nicht als klassischer Gesundheitsbetrieb, sondern als **serviceorientiertes Unternehmen mit klaren Abläufen und hoher Qualitätsorientierung**.



Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen aus der **Hotellerie, dem Front Office, dem Gästeservice oder anderen serviceorientierten Bereichen**.



### **Ihre Rolle**



Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an gut betreut und orientiert fühlen.

Neben dem persönlichen Empfang übernehmen Sie die **Terminorganisation und telefonische Kommunikation** und tragen wesentlich zu einem ruhigen, strukturierten Praxisablauf bei.



### **Ihre Aufgaben**



- Persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Patienten

- Telefonische Kommunikation mit Serviceorientierung und Übersicht

- Organisation, Vergabe und Koordination von Behandlungsterminen

- Pflege der Terminplanung in der Praxissoftware

- Strukturierung des Empfangsbereichs und Koordination von Patientenanliegen

- Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich



### **Was Sie mitbringen**



- Erfahrung im **Front Office, an der Hotelrezeption, im Gästeservice oder im serviceorientierten Empfang**

- Gastgebermentalität, Freundlichkeit und ein professionelles Auftreten

- Freude an Organisation, Planung und klaren Abläufen

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – persönlich und am Telefon

- Belastbarkeit und Ruhe auch in lebhaften Situationen

- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen oder schnelle Auffassungsgabe



Erfahrung im medizinischen Bereich ist **nicht erforderlich**.



### **Was wir bieten**



- Geregelte Arbeitszeiten – **keine Schichtarbeit, keine Wochenenden**

- Ein professionelles, wertschätzendes Arbeitsumfeld

- Strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme

- Langfristige Perspektive in einer etablierten Praxis

- Die Möglichkeit, **Gastgeber zu bleiben – ohne Hotel-typischen Schichtstress**



### **Interessiert?**



Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.