Beschreibung
**Das Best Western Hotel Brunnenhof **sucht eine motivierte** Empfangsleitung (m/w/d)**, die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt.**Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, echter Teamgeist und der Anspruch, unseren Gästen täglich das Beste zu bieten.
Du möchtest gestalten, Verantwortung übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln?
**Dann bist du bei uns genau richtig! **
Deine Aufgabe ****Leitung & Organisation des Fr...
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**Das Best Western Hotel Brunnenhof **sucht eine motivierte** Empfangsleitung (m/w/d)**, die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt.**Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, echter Teamgeist und der Anspruch, unseren Gästen täglich das Beste zu bieten.
Du möchtest gestalten, Verantwortung übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln?
**Dann bist du bei uns genau richtig! **
Deine Aufgabe ****Leitung & Organisation des Front Office Bereichs**
• Gesamtverantwortung für Empfang, Reservierung und Telefonzentrale
• Sicherstellung eines professionellen, gastorientierten Ablaufs an der Rezeption
• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
**Front Office & Reservierung**
• Verantwortung für Zimmerdisposition, Preisdiziplin und Vergabe
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten in Protel/Fidelio
• Erstellung und Überwachung von Reservierungen inkl. Kontrolle der Online-Systeme
• Erstellung von Gästekorrespondenz und Ablagestrukturen
• Vorbereitung und Koordination von Einzel- und Gruppenankünften
**Qualität & Administration**
• Vorbildfunktion im Gästekontakt und professionelle Bearbeitung von Beschwerden
• Erstellung des Daily Reports, Statistikführung (inkl. Landesbeherbergungsstatistik)
• Kontrolle von Buchungen, Stornierungen, No-Shows und Debitoren
• Kassenaufsicht sowie Überwachung des täglichen Geschäfts
• Ordnungsgemäße Verwaltung von Schlüsseln, Meldeformularen und Übergabebuch
• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion bei Projekten, Marketing- und Vertriebsaufgaben
**Teamarbeit & Verantwortung**
• Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings
• Unterstützung anderer Bereiche bei Bedarf – gemeinsam im kleinen, starken Team
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien
**Dein Profil**• Erfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren Führungsposition
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel/Fidelio)
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, kommunikativ, professionell und lösungsorientiert
• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamführungskompetenz
• Kenntnisse zu Hotelprozessen, Schichtabläufen und administrativen Abläufen
• Gepflegtes Auftreten, Flexibilität und Freude an operativer Arbeit am Gast
**Das bieten wir dir**• Ein tariforientiertes Monatsgehalt
• Überstundenausgleich über ein Arbeitszeitkonto
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Weiterbildungen & Schulungen für Deine Weiterentwicklung
• Mitarbeiterparkplatz
• Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
**Exklusive Mitarbeiter-Benefits:**
• JobRad (Fahrradleasing)
• JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr
• Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten in zahlreichen Online-Shops
• DRV-Ausweis (Ermäßigungen im Tourismusbereich)
• Und das Beste: **eine *betriebliche Krankenversicherung* für Deine optimale Gesundheitsversorgung!**
**Neugierig geworden? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Bruttogehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte schicke uns aus Sicherheitsgründen nur PDF-Dokumente.
**Best Western Hotel Brunnenhof**
Loredana Albrecht
Hoteldirektorin
Hauptstraße 231
63879 Weibersbrunn
Tel. +49 6094-97160
E-Mail: info@hotelbrunnenhof.com
www.hotelbrunnenhof.com
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!