Beschäftigungsbeginn: Ab Mai 2026 oder nach Absprache



DEINE VERANTWORTUNG

Die unmittelbaren Aufgaben als RezeptionistIn sind dir bekannt. Wir werden das Rad nicht neu erfinden. Wir werden nur gemeinsam daran arbeiten das Rad effektiver und für uns müheloser laufen zu lassen.

Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste bist du Gastgeber, Zuhörer, Wunscherfüller & Problemlöser. Für unsere Abteilungsleiter bist du die Informationszentrale, die nicht nur bestens informiert ist, sondern auch die Informationen, je nach Inhalt, entsprechend weiterleitet.

* Du sprichst gut Deutsch und bist konversationssicher in Englisch
* Du bringst Berufserfahrung als Rezeptionist in der Hotellerie (ab 4*) bzw. in einer vergleichbaren Branche mit

Im laufenden Betrieb bist du verantwortlich für:

* Begrüßung und Check-in unserer anreisenden Gäste
* Erfüllung individueller Gästewünsche (Reservierungen, Besorgungen, Empfehlungen etc.)
* Arbeiten mit unserem PMS-System Apaleo
* Aufbau einer persönlichen und professionellen Gästebeziehung
* Einhaltung und Umsetzung unserer Servicestandards an der Rezeption
* Professionelle Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Reklamationen
* Check-out und Verabschiedung unserer abreisenden Gäste, inklusive Rechnungserstellung und Kassieren der Gästerechnungen
* Führen des Kassenbuches sowie Verantwortung für den eigenen Kassabestand
* Weitergabe von Informationen und Anfragen an die jeweiligen Abteilungen
* Gestaltung der Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie der Gäste- und Mitarbeiter-Morgenpost
* Kontrolle und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
* Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Zimmerreservierungen (Hotelkorrespondenz)
* Persönliche und telefonische Verkaufsgespräche mit Gästen führen
* Bearbeitung der hotelspezifischen Korrespondenz
* Teilnahme an Abteilungsbriefings sowie Umsetzung der relevanten Inhalte
* Ansprechperson für die Mitarbeitenden des FO-Teams
* Vertretung des/r FO-Managers/in
* Erstellung und Übermittlung des Daily Reportings an die Direktion
* Unverzügliche Information der Direktion über besondere Vorkommnisse im Haus

Dazu kommt noch:

* Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wahl zwischen Ganzjahres- oder Saisonanstellung (Sommer oder Winter) sowie Vollzeit oder Teilzeit
* 5- oder 6-Tage-Woche mit leistungsgerechter Entlohnung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld (auf Basis 40 Stunden / 5 Tage pro Woche gemäß Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe) - Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
* Mitarbeiterunterkunft größtenteils in unserem modernen Mitarbeiter:innen-Haus in unmittelbarer Nähe zum Hotel: Zimmer mit Dusche/WC, TV und WLAN sowie Fitnessraum zur freien Nutzung
* Attraktive Lage mit vielen Sport- und Freizeitmöglichkeiten in der Natur
* Monatliche Qualitätsprämie als variabler Gehaltsbestandteil (anteilige Auszahlung zum Saisonende)
* Monatliche Auszahlung deiner Trinkgelder im Rahmen unseres "Tip on Top"-Konzepts
* Kostenlose Nutzung des Fitnessraums in unserem Mitarbeiterhaus
* Weiterentwicklungsbonus: Wenn du nach einer Saison bleibst, unterstützen wir dich auch in der Zwischensaison bei deiner Weiterbildung
* Hiring Bonus: Wenn du uns weiterempfiehlst und jemand Neues ins Team kommt, bedanken wir uns mit einer Nettoprämie von EUR 500

Bitte bewirb dich ausschließlich über den "Bewerben" Button.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


KONTAKT: Emma Westreicher, HR-Managerin · Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns

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