Beschreibung
Ihre Aufgaben:
* Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung
* Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
* Persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
* Beschwerdemanagement
* Sicherstellung der Einhaltung geltender Standards
* Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden
* Unterstützung des Abteilungsleiters in allen Belangen, sowie Vertretung in dessen Abwesenheit
* Teilnahme an entsprechenden Schulungen
* Einhaltung d...
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Ihre Aufgaben:
* Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung
* Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
* Persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
* Beschwerdemanagement
* Sicherstellung der Einhaltung geltender Standards
* Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden
* Unterstützung des Abteilungsleiters in allen Belangen, sowie Vertretung in dessen Abwesenheit
* Teilnahme an entsprechenden Schulungen
* Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften
Ihr Profil:
* Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung am Front Office
* Verantwortungsbewusstsein
* Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Flexibilität und Belastbarkeit
* Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
* Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
* Hohes Engagement im Kundendienst
* Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse
Wir bieten:
* Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.
* Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm
* Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz
* Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* 5 Tage Woche
* Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt
* Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant
* Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)
* Team Events über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc
Senden Sie Ihre Bewerbung an unsere People & Culture Managerin Straubinger Stefanie
deinebewerbung@achotelinnsbruck.com
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!