Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

### Deine Herausforderung bei uns

Als zentraler Bestandteil unserer Professional Service Einheit unterstützen wir Unternehmen bei der sicheren und effizienten Nutzung moderner IT-Plattformen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten **Engineer IT Security & Platform**, der mit technischem Know-how und Kundenorientierung unsere Kunden bei der Umsetzung sicherer IT-Lösungen begleitet.

- **Beratung** unserer Kunden zu **IT-Sicherheitslösungen** und Plattformen
- Planung, Implementierung und Inbetriebnahme neuer Kundensysteme mit Fokus auf IT Security und Netzwerk
- Unterstützung bei **Supportfällen **sowie Bearbeitung und Lösung von ITSM-Vorgängen, insbesondere Crisis-Fällen
- Planung und Durchführung von **Kundenprojekten **und Aufträgen
- Erstellung von technischen Berichten und umfassender** Dokumentationen**
- Proaktive Durchführung von Regel- und Betriebstätigkeiten, z.B. im Rahmen von Managed Services
- **Eskalationsmanagement **bei kritischen Vorfällen
- Betreuung von **Spezialthemen **und Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
- Direktannahme und Bearbeitung von Störungen außerhalb der Regelarbeitszeit
 

### Dieses Team erwartet dich

Bei uns triffst du auf eine offene, moderne Arbeitsumgebung, in der technisches Können und Teamgeist großgeschrieben werden. Dich erwartet ein motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt. Nutze die Chance, deine Begeisterung für Technologie einzubringen, spannende Projekte aktiv mitzugestalten und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
 

### So überzeugst du

- Fundierte Kenntnisse in **Systemadministration** mit Schwerpunkt IT-Security und Netzwerk (z.B. Firewall, VPN, Endpoint Security, Router, Switche, Identity & Access Management)
- Ausgeprägte **Kundenservice- und Dienstleistermentalität**
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Verkauf/Vertrieb von IT-Sicherheitslösungen von Vorteil
- Hohe **Problemlösungsfähigkeit** und strukturierte, analytische Arbeitsweise
- Erfahrung im Projektmanagement sowie **hohe Eigeninitiative **und kaufmännisches Denken
- Zuverlässigkeit, **Kommunikationsstärke**, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Belastbarkeit, Resilienz und hohe Einsatzbereitschaft auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Entscheidungs- und ergebnisorientiertes Handeln

Auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst, aber der Meinung bist, du passt zu uns, dann freuen wir uns auf jeden Fall auf deine Bewerbung!
 

### Das kannst du erwarten

- **Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: **wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit angeschlossenem Büropark sowie flexibles und mobiles Arbeiten.
- **Leistungsgerechtes Einkommen & Extras:** neben dem Gehalt gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Vergünstigungen (z.B. im nahegelegenen Fitnessstudio).
- **Ein starkes Wir-Gefühl:** Angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur
- **Nachhaltigkeit im Alltag:** Nutze unsere Ladesäulen für dein E-Auto oder lease dir ein SHD-Jobrad.
- **Kostenlose Verpflegung:** Wasser, Kaffee & Tee sowie frisches Obst für alle kostenlos.
- **Komfortables Parken:** Stressfreies Parken dank unserer kostenlosen Parkplätze.

### SHD Technologie und Service GmbH

Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Aktuell sind mehr als 650 Mitarbeitende bei der SHD-Gruppe beschäftigt.

Das Portfolio umfasst modernste Infrastrukturlösungen, digitale Services und Support. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. Im Fokus des Unternehmens liegt die strategische und ganzheitliche Beratung seiner Kunden.