Enterprise Scheduling Coordinator (ESC) (m/f/d)
Bewerben Germany - Baden-Württemberg - Freiburg im Breisgau Full time 4035920
Job Description
Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.
Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter www.agilent.com .
Agilent arbeitet mit einem führenden Biopharmaunternehmen mit Sitz in Freiburg zusammen und sucht einen engagierten Enterprise Scheduling Coordinator (ESC) (m/f/d) , welche/r direkt vor Ort beim Kunden tätig ist.
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie unseren Vertriebs- und Serviceteams und koordinierst die Vielzahl der von der Agilent CrossLab Group angebotenen Services.
Dabei zählt die klassische Auftragsbearbeitung, das Bearbeiten von Serviceanfragen, die Administration von Serviceverträgen, das Veranlassen des Versandes von Austauschgeräten genauso zu deinen Aufgaben wie die Überwachung von Geldeingängen von unseren Kunden oder das Beauftragen von Lieferanten und die Überwachung der Leistungserbringung.
Deine Tätigkeiten:
Bearbeitung von administrativen Aufgaben im Kundendienst sowie im internationalen Umfeld
Arbeit an diversen Projekten in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
Erledigung von routinemäßigen Kundendienstaufgaben anhand interner Prozesse, inkl. der Bearbeitung von End-zu-End-Interaktionen mit Kunden sowie externen Serviceprovidern
Zeitnahe Beantwortung und Weiterleitung von Anfragen unserer Servicekunden
Aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Service, Vertrieb und Support in einem internationalen Umfeld
Einholen von Angeboten sowie strukturierte und komplexe Koordinierung von Logistikprozessen für unsere Kunden und Servicemitarbeiter

Qualifikationen:
Abschluss eines kaufmännischen Berufes oder Studiums, äquivalenter Abschluss bzw. Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Relevante Berufserfahrung im Bereich Kundendienst ist von Vorteil
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Applikationen (Outlook, Excel, Word, etc.)
Praktische Erfahrung mit SAP CRM und FSM ist wünschenswert

Darüber hinaus verfügst du über folgende Eigenschaften:
Du repräsentierst Agilent beim Kunden vor Ort
Du bist bereit, dich in ein offenes und dynamisches Team zu integrieren und mit einzubringen
Du hast eine eigenständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
Du beschreibst dich selbst als jemanden, für den Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue Grundvoraussetzungen sind
Du bist ein Kommunikationstalent, sowohl verbal als auch schriftlich

Was wir dir bieten:
Eine befristete, anspruchsvolle Vollzeitstelle in Freiburg (on-site) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ein offenes, bunt gemischtes und motiviertes Team freut sich auf ein neues Teammitglied.
Dich erwarten vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld im Netzwerk einer internationalen Firma sowie attraktive Sozialleistungs und Vergütungspakete.
Agilent bietet allen Mitarbeitenden weltweite Kernleistungen - darüber hinaus profitieren Mitarbeitende in Deutschland u. a. vom Agilent Ergebnisbonus, einer Lebensversicherung, Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen sowie einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm.


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Fragen zur Stelle:
Nadine Piontek
nadine.piontek@non.agilent.com