stellen sicher, dass unsere Marktpartner mit allen Informationen rund um
die Abrechnung anhand von Gesetztes Vorgaben versorgt werden.*

*Darum geht es konkret*

Im Kundenservice Netz im Team Netznutzung sind wir verantwortlich für den
kaufmännischen Prozess von der korrekten Anmeldung eines Netzkunden bis
zur Abrechnung der Netznutzungs- und Messentgelte. Damit sind wir ein
entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg des Verteilnetzes der LEW.

· Du packst operativ beim Massengeschäft mit an - du gehst tief mit in
die Prozesse und in die Kommunikation insb. mit Marktpartnern. So bist du
fachlich wie auch im Team immer am Puls der Zeit und in der Lage viele
Herausforderungen schnell zu bewerten und die richtigen Schlüsse zu ziehen
· Du verbesserst Qualität und Prozesse - dabei baust du die Transparenz
über die Qualität der Prozesse im Bereich Netzkunden systematisch weiter
aus und entwickelst die richtigen Maßnahmen, um unsere Massenprozesse in
Marktkommunikation und Abrechnung noch performanter zu machen
· Du gehst bei Herausforderungen voran - mit hoher Eigeninitiative und
einem Blick über den Tellerrand bist du bei der Lösung akuter
Problemstellungen oder bei neuen Anforderungen und Projekten vorn dabei und
unterstützt Team und Führungskraft mit deinem Beitrag
· Du entwickelst dich stetig weiter - du baust deine Expertise und deine
persönlichen Kompetenzen stetig aus. In dem Zuge übernimmst Du zunehmend
Verantwortung in Projekten oder umfangreicheren Veränderungs- oder
Optimierungsmaßnahmen. Auch bei der in den kommenden Jahren anstehenden,
vollständigen Transformation unserer Prozess- und Systemlandschaft bist Du
vorn dabei
· Damit ist deine Rolle zentral für den weiteren Weg des Bereichs
Netzkunden

-Das wünschen wir uns-

· Du hast deine Ausbildung in einer einschlägigen Fachrichtung
erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise hast Du bereits mehrere Jahre
Berufserfahrung gesammelt, gern mit Bezug zu IT-Projekten oder zum Prozess-
und Veränderungsmanagement
· Auch tiefere Energiewirtschaftliche Kenntnisse und Vorerfahrungen sind
von Vorteil, aber kein Muss. Denn Du hast Freude daran aktiv in die
Prozesse einzutauchen und Fachkenntnisse aufzubauen
· Mit deiner kommunikativen Art, deiner Eigeninitiative und
Zielorientierung bist du eine Bereicherung für unser Team. Deine
Affinität zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Agilität hilft Dir
Prozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten
· Du bist ein Teamplayer und diskutierst deine Themen respekt- und
vertrauensvoll auf Augenhöhe mit Mitarbeitenden wie mit dem Management. In
herausfordernden Situationen und bei Veränderungen bewahrst du die Ruhe,
behältst das große Ganze im Blick und stehst für Lösungsorientierung im
Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Servicepartner:innen
· Durch deine Fähigkeit, dich in neue und komplexe Aufgaben
einzuarbeiten, bewegst du dich souverän auch in sich verändernden,
anspruchsvollen Arbeitsbereichen
· Du gehst bei neuen Herausforderungen gern ein Stück aus der
Komfortzone. Deine positive Energie und deine systematische Arbeitsweise
stärken das Team. Gemeinsam sind wir stark und nehmen die
Herausforderungen der Zukunft an

Nicht alle Punkte treffen heute auf Dich zu? Kein Problem, denn du hast
Freude daran dich fachlich wie persönlich stets weiterzuentwickeln.
Gemeinsam arbeiten wir daran.

-*Das erwartet dich bei uns*-

· Wir unterstützen dich dabei Privatleben und Beruf optimal zu
vereinbaren. Dafür gibt es eine Vielzahl an Angeboten, ob für
Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder unerwartete Notlagen.
· Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es
bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation
und vieles mehr.
· Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage
Jahresurlaub. Selbstverständlich kannst du zusätzlich deine Ü