Die Bundesagentur für Arbeit erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und
Institutionen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnet dabei eines ganz besonders aus: ein starkes Interesse an der Arbeit mit Menschen. Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit
und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung.

Sie wollen soziale Verantwortung übernehmen und nach Feierabend mit einem guten Gefühl nach Hause gehen? Sie haben Spaß daran, mit Menschen und für Menschen zu arbeiten? Dann kommen Sie zur Bundesagentur für Arbeit und werden Sie Teil unseres Teams.

### Aufgaben und Tätigkeiten

- Zu Ihren täglichen Aufgaben im Arbeitsplatzumfeld gehören u.a. die Inbetriebnahme von Hintergrundhardware und die Sicherstellung des Regelbetriebes.
- Auf Basis zentral erstellter Konzepte übernehmen Sie die Beratung der IT-Nutzerinnen und -Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung (einschl. administrativer und organisatorischer Abwicklung).
- Sie unterstützen bei der Planung von IT-Projekten und sind nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen an der Durchführung beteiligt.
- Die Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen und die Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Die Einweisung und Begleitung von Technikereinsätzen sowie die administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements runden Ihr Aufgabengebiet ab.

### Voraussetzungen

- eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (Telekommunikation, Fachinformatik, Elektronik) oder vergleichbares Profil.
- Es wird Reisebereitschaft im gesamten Verbund (Düsseldorf, Duisburg, Essen, Gelsenkirchen, Krefeld, Mettmann, Oberhausen, Solingen, Wuppertal und Wesel) erwartet. Aufgrund des Transports von Hardware und Werkzeug ist ein Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich.

### Wir bieten

- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 € mtl. brutto, plus Zulage).
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede/jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Beraterinnen und Beratern, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.



Die Stelle entspricht dem Dienstposten Fachassistentin/Fachassistent (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement.



**Steigen Sie ein und unterstützen Sie die Bundesagentur für Arbeit bei der Erfüllung ihres gesellschaftlichen Auftrags! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.**



- Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".
- Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
- Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
- Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.



Dazu zählen:

- Lebenslauf
- Ausbildungs-/Studienabschluss
- Vollständige Arbeitszeugnisse
- Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis



Als Hilfestellung finden Sie im Folgenden ein Erklärvideo dazu: [Bewerbungsprozess](https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-bewerbungsprozess)



Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.



Teil des Auswahlverfahrens ist eine Kennenlernsequenz sowie ein halbstandardisiertes Interview. Im Rahmen der Kennenlernsequenz möchten wir Ihnen die Bundesagentur für Arbeit als Arbeitgeberin vorstellen. Auch werden Sie bereits einen ersten Einblick in Ihr künftiges Team und Aufgabengebiet erhalten. Die Auswahlgespräche werden voraussichtlich in Kalenderwoche 9 stattfinden.



Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über unsere Hotline zur Verfügung: 0911 177 7036.



Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!