### Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

Sie haben Lust Teil der BA zu werden und den Inkassobereich zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Fachassistenz Sachbearbeitung Inkasso in der Bundesagentur für Arbeit.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Arbeiten bei uns: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg

### Aufgaben und Tätigkeiten

- Sie prüfen Anträge auf Zahlungserleichterung aus dem gesamten Bundesgebiet
- Sie klären schriftlich Anliegen sowohl für interne (Jobcenter, Agenturen für Arbeit) als auch für externe Stellen (Hauptzollamt, Amts- und Insolvenzgerichte, Rechtsanwaltskanzleien)
- Sie erteilen Auskünfte in schriftlicher Form zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkassobereichs
- Sie sind für die Klärung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad zuständig
- Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Tagespost, Bearbeitung von systemisch generierten Bearbeitungshinweisen

### Voraussetzungen

- Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – wie etwa im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht.
- Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss UND mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.
- Sie bringen Grundkenntnisse des Haushalts,- Kassen- und Rechnungswesens mit
- Juristisch interessiert: Sie interessieren sich für Gesetzestexte und können gut mit ihnen umgehen. Neue Regelungen und Gesetzesänderungen wenden Sie daher problemlos an. Konkret handelt es sich um das Sozialversicherungsrecht (SGB I-IV, X) sowie angrenzende Rechtsgebiete, z.B. BGB, ZPO, etc.
- Digital routiniert: Mit bewährten IT-Tools (ERP, MS Office) zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.

### Wir bieten

- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 €mtl. brutto. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.).
- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater\*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes für 24 Monate befristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen. Diese umfassen:

- Ihr Motivationsschreiben
- Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf
- sämtliche vorhandene Arbeits- und Praktikumszeugnisse zu bisherigen Arbeitsverhältnissen
- Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z.B.: Schulabschluss / Berufsausbildungsabschluss / Fachhochschulabschluss / Hochschulabschluss / Promotion
- bei ausländischen Abschlüssen: Offizieller Nachweis der Zeugnisbewertung in Deutschland

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Bewerbungen per E-Mail oder auf dem Postweg können grundsätzlich nicht berücksichtigt werden.

**Am Mittwoch, 18.02.2026 findet um 15:00 Uhr eine virtuelle Kennenlernsequenz via Skype for Business statt.**

Hierbei haben Interessierte die Möglichkeit die BA als Arbeitgeberin und das Aufgaben- und Tätigkeitsfeld kennenzulernen sowie Fragen zu stellen: [Link zur Veranstaltung](https://join.arbeitsagentur.de/meet/philipp.schoenwaelder/KG0HDY8F)

Hinweise zur Kennenlernsequenz via Skype for Business:

- Die Bundesagentur für Arbeit nutzt für Skype-Besprechungen das Programm ‘Skype for Business‘ welches mit der Standard-Anwendung ‘Skype‘ nicht kompatibel ist.
- Datenschutz: Die Bundesagentur für Arbeit ist zum Datenschutz verpflichtet und daher werden keine Aufzeichnungen oder Mitschnitte der Kommunikation über den Videochat erfolgen. Die während des Videogesprächs anfallenden technischen Daten (URL, IP-Adresse, Konferenz-ID, Netzparameter und Konferenzdauer) werden maximal 14 Tage zwecks Analyse etwaiger Verbindungsprobleme gespeichert. Die Daten werden von Seiten der Bundesagentur für Arbeit nicht an Dritte übermittelt. Bitte beachten Sie, dass auch Sie zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien verpflichtet sind und keine Aufzeichnungen oder Mitschnitte der Kommunikation über den Videochat vorgenommen werden, auch nicht über externen Tonträger, wie z.B. ein Handy. Der Gesetzgeber hat die Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes unter Strafe gestellt.
- Ihr in Skype for Business eingegebener Name ist für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Skype-Besprechung sichtbar. Sie können gerne ein Namenskürzel verwenden.
- Gerne können Sie die Einwahl in die Skype-Besprechung im Vorfeld testen.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unsere Homepage unter:

[https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55875217 ](https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55875217)

Eine Bewerbung über die Jobbörse ist **NICHT** möglich.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!