Arbeitgeber: DIS AG Germany

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem Umfeld einbringen, das
Innovation, Fortschritt und digitale Transformation aktiv vorantreibt?
Dann haben wir die ideale Chance für Sie als Fachinformatiker im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und
erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
Textilmanagement, der gemeinsam mit uns den nächsten Schritt in die
Zukunft gehen möchte. Wenn Sie es lieben, technische
Herausforderungen schnell zu erkennen und zu lösen und mit Ihrem
Know-how und Ihrer Motivation die IT-Infrastruktur des Unternehmens zu
verbessern, freuen wir uns, Sie in einem informellen Gespräch näher
kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die
Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Fehler und
Störungen werden sowohl an Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet,
mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (wie Office 365, Open Touch
Conversation) diagnostiziert und behoben Zudem wird die Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet
und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
in SAP Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch,
sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und
hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Es besteht die
Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen
internen Schulungen zu profitieren Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit
von Familie und Beruf Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten
Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Ein angenehmes Arbeitsklima
wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren
von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad
kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031