Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem Umfeld einbringen, das

Innovation, Fortschritt und digitale Transformation aktiv vorantreibt?

Dann haben wir die ideale Chance für Sie als Fachinformatiker im

Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und

erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich

Textilmanagement, der gemeinsam mit uns den nächsten Schritt in die

Zukunft gehen möchte. Wenn Sie es lieben, technische

Herausforderungen schnell zu erkennen und zu lösen und mit Ihrem

Know-how und Ihrer Motivation die IT-Infrastruktur des Unternehmens zu

verbessern, freuen wir uns, Sie in einem informellen Gespräch näher

kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die

Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen

auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per

Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Fehler und

Störungen werden sowohl an Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet,

mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (wie Office 365, Open Touch

Conversation) diagnostiziert und behoben Zudem wird die Benutzer- und

Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und

weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet

und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden

in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit

externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde

von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für

Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung

im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines

Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active

Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte

Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse

in SAP Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch,

sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und

hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen

auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Es besteht die

Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen

internen Schulungen zu profitieren Eine offene, vielfältige

Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld

Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible

Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit

von Familie und Beruf Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen

Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden

Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten

Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Ein angenehmes Arbeitsklima

wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren

von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad

kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei

uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten

Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana

Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031