Beschreibung
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann
haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und
erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten
möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme
schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen
sowie Engagement zur Verbesserung der...
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Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann
haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und
erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten
möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme
schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen
sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem
unverbindlichen Interview kennenzulernen! Aufgaben Der technische
Support beinhaltet die Kategorisierung, Analyse und schnelle
Bearbeitung eingehender Anfragen auf eine verantwortungsvolle Art und
Weise Assistenz der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder
über ein Ticketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients
(Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen
(Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben Zudem
Übernahme der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active
Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen Komplexere Anfragen
werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil
IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, etwa durch ein Ausbildung als
Fachinformatiker in den Bereichen Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist
vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt
ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows
10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute
Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl in
Wort als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite
Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven
Unterstützung eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer
angelegten, sicheren Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung sowie
vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen
Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen wird gewährt Ein spannender Arbeitsalltag mit
facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird
in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von
einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann
genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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