Werde Teil unseres IT-Teams! Unsere interne IT besteht aus **25 engagierten Kolleg:innen in 5 Teams**, die die gesamte **SCHULZ-Gruppe **mit derzeit 1.100 Mitarbeitenden an über 10 Standorten betreuen. Dank unserer breiten Aufstellung und der vielfältigen Anforderungen aus den unterschiedlichsten Bereichen wird es bei uns garantiert **nie langweilig**!

Unser Standort in **Visbek **- zwischen Oldenburg und Osnabrück gelegen - ist mit 500 Kollegen:innen unsere Firmenzentrale und bietet Lösungen im Bereich der Elektro- und Automatisierungstechnik für verschiedenste Branchen.

## Deine Aufgaben

Als wichtiges Mitglied unseres **Helpdesk‑Teams** unterstützt du unsere Kolleg:innen aus der gesamten **Unternehmensgruppe** als erste **Anlaufstelle** bei allen Fragen, Tickets und technischen Herausforderungen.

- **Eigen­verantwortliche **Annahme, Analyse und Lösung von **internen Service­anfragen** und **Störungs­meldungen **(1st- und 2nd-Level Support) mit Schwer­punkt auf Clients, Anwendungen und Peripherie­geräten im IT Helpdesk-Team
- Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im **Ticket­system **(OTRS)
- **Mitwirken **in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten
- **Eskalation **und **Übergabe **von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support
- Installation, Wartung und Konfiguration **interner Rechner** (Hard- und Software)

## Das bringst du mit

- Du bringst eine Berufsausbildung im **IT-Bereich**, wie z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar mit bzw. alternativ einschlägige **Praxiserfahrungen **im genannten Bereich
- Du hast **Kenntnisse **im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a.
- Fließendes **Deutsch (C1 oder C2)**; gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Du hast gerne mit **Menschen **zu tun & bist **kommunikations**- und **lösungsstark**
- Hohe **Kunden**- und **Serviceorientierung **zeichnen dich aus

## Das bieten wir Dir

- **Einblicke vorab**: im Rahmen des Bewerbungsprozesses machen wir einen Rundgang am Standort Visbek und du lernst deine zukünftigen Kolleg:innen kennen
- **Konditionen**: unbefristeter Vertrag mit 12 Monatsgehältern plus Urlaubs-/Weihnachtsgeld sowie jährliche Basiserhöhung und Bonuszahlung
- **Worklifebalance**: 30 Tage Urlaub, um Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
- **Dein Team**: dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur sowie ein Patenprogramm für einen bestmöglichen Start
- **Sicherheit**: 70 Jahre erfolgreiche Präsenz am Markt als inhabergeführte Unternehmensgruppe sichern Dir einen langfristigen Job
- **Gesundheit**: unser betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen unterstützt dich dabei, lange fit zu bleiben
- **Fortbildung: **wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen - mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- **Zukunft**: betriebliche Altersvorsorge inklusive Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss für eine Zeit nach SCHULZ
- **Ausstattung**: höhenverstellbare Tische und moderne Arbeitsausstattung gewährleisten eine professionelle Arbeitsumgebung
- **Mobilität**: E-Bike-Leasing per Gehaltsumwandlung in Kooperation mit Lease-A-Bike
- **Extras**: Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zur freien Verfügung, Rabatte über Corporate Benefits, Äpfel vom regionalen Bauern, Salatbar und vieles mehr
- **Spaß**: Weihnachtsfeier, Grillfest & Co. lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken
- **Visbek**: ein landschaftlich attraktiver Standort mitten im schönen Oldenburger Münsterland ([www.oldenburger-muensterland.de](http://www.oldenburger-muensterland.de))

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann geh mit uns den nächsten Schritt und **bewirb **dich jetzt. Wir **freuen** uns auf Dich!

Für Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Ansprechpartnerin:

SCHULZ Systemtechnik GmbH
**Anne Looff**
Schneiderkruger Str. 12
49429 Visbek
Tel.: +49 4445 897-222285
E-Mail: anne.looff@schulz.st