Beschreibung
Wir sind phasedrei – **IT auf Augenhöhe**. Unser Warum: **KMU sicher, stabil und sorglos arbeiten lassen.** Dafür übernehmen wir Verantwortung: Managed IT, Managed Hosting und ein Security-First-Ansatz, der nicht beim Endpoint aufhört.
**Unsere Baseline**: Patch- und Änderungsmanagement, EDR, Backup & Restore-Tests, Härtung & Netzwerk-Basics.
## Deine Rolle
Du bist Generalist:in mit Lust auf Verantwortung. Du hältst Kundennetze am Laufen, denkst Security mit und bringst Ideen ein, die wirklic...
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Wir sind phasedrei – **IT auf Augenhöhe**. Unser Warum: **KMU sicher, stabil und sorglos arbeiten lassen.** Dafür übernehmen wir Verantwortung: Managed IT, Managed Hosting und ein Security-First-Ansatz, der nicht beim Endpoint aufhört.
**Unsere Baseline**: Patch- und Änderungsmanagement, EDR, Backup & Restore-Tests, Härtung & Netzwerk-Basics.
## Deine Rolle
Du bist Generalist:in mit Lust auf Verantwortung. Du hältst Kundennetze am Laufen, denkst Security mit und bringst Ideen ein, die wirklich etwas bewegen.
### **Deine Woche kann so aussehen:**
- Eingehende Anfragen aufnehmen, priorisieren und im Ticketsystem sauber abarbeiten (Telefon/Remote/Onsite).
- Probleme per Fernzugriff lösen oder vor Ort begleiten – am besten nachhaltig, sodass sie zukünftig gar nicht erst entstehen.
- Monitoring ausbauen, Alarme bewerten, konsequent nachhalten.
- Recherchieren, dokumentieren, Wissen teilen.
## Was uns wichtig ist
- **Kommunikation auf Augenhöhe** – im Team und mit Kund:innen. Klar, freundlich, verbindlich.
- **Realistische Selbsteinschätzung** – du fragst nach Hilfe, bevor es kritisch wird.
- **Verlässlichkeit** – du stehst zu deinem Wort und zu Fehlern, wenn sie passieren.
Du musst nicht "alles können", aber bereit sein, neues zu lernen – idealerweise auch mal im Selbststudium. Herausforderungen lassen dir nicht die Haare zu Berge stehen, sondern bringen deine Augen zum Leuchten. **Du löst gerne Probleme, statt Hürden zu suchen.**
## Was du mitbringst
- Ausbildung/Fundament in Systemintegration **oder** vergleichbare Praxis.
- Routine in Windows-Client/Server & M365/Entra-Basics; macOS/Linux/Proxmox/Synology sind Pluspunkte.
- Saubere Dokumentation, strukturierte Arbeitsweise, ein gutes Gefühl für Prioritäten.
- Führerschein ist von Vorteil (Onsite-Termine in der Region kommen vor).
## Was du bekommst
- **Vertrauensarbeitsort Homeoffice** – Wir sind davon überzeugt, dass Leistung nicht durch den Standort bestimmt wird, sondern durch das Gefühl, etwas zu bewirken.
- **Faires Grundgehalt + Beteiligung am Unternehmenserfolg** – ohne utopische Hürden.
- Kurze Wege, echte Gestaltungsmöglichkeiten und Entscheidungen, die Wirkung zeigen.
- Ein Umfeld, das Security ernst nimmt – statt „Best Effort“ gibt’s Verantwortung.
## Klingt nach dir?
Dann melde dich – **gern so formlos oder so formal, wie du möchtest.**
Einfach mit kurzem Profil, deinem möglichen Starttermin und ein paar Zeilen, was für dich „IT auf Augenhöhe“ bedeutet.
## Weitere Informationen
Auf unserer Webseite findest du eine grobe Übersicht unserer derzeitigen Leistungen: https://phasedrei.de