BG Phoenics GmbH
60487 Frankfurt am Main - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 20.02.2026
Beschreibung
**Ihr Aufgabengebiet:**
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory ... weiter lesen
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
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**Ihr Aufgabengebiet:**
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützen Sie unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen.
- Ferner sind Sie auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
- Sie haben die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.
**Ihr Profil:**
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.
- Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und sind mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
- Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Außerdem haben Sie Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt.
- Für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet sind Sie im Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Minimum B2/C1).
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützen Sie unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen.
- Ferner sind Sie auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
- Sie haben die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.
**Ihr Profil:**
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.
- Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und sind mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
- Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Außerdem haben Sie Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt.
- Für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet sind Sie im Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Minimum B2/C1).
Ref-Nr.: 9446424
Aktualisiert:
06.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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