IBAK Helmut Hunger GmbH & Co. KG
24148 Kiel - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 21.04.2026
Beschreibung
Wir, die IBAK Helmut Hunger GmbH & Co. KG mit Sitz in Kiel, sind führend in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb von Inspektions-, Mess- und Sanierungssystemen für schwer zugängliche Rohrleitungen. Als familiengeführtes Industrieunternehmen beweisen wir eine hohe Lösungskompetenz und Innovationsbereitschaft und verbinden diese mit unseren hohen Qualitätsstandards.
Dazu setzen wir auf kontinuierlichen technologischen Fortschritt sowie auf eine hohe Fertigungstiefe. IBAK bietet Ihnen den ... weiter lesen
Dazu setzen wir auf kontinuierlichen technologischen Fortschritt sowie auf eine hohe Fertigungstiefe. IBAK bietet Ihnen den ... weiter lesen
Wir, die IBAK Helmut Hunger GmbH & Co. KG mit Sitz in Kiel, sind führend in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb von Inspektions-, Mess- und Sanierungssystemen für schwer zugängliche Rohrleitungen. Als familiengeführtes Industrieunternehmen beweisen wir eine hohe Lösungskompetenz und Innovationsbereitschaft und verbinden diese mit unseren hohen Qualitätsstandards.
Dazu setzen wir auf kontinuierlichen technologischen Fortschritt sowie auf eine hohe Fertigungstiefe. IBAK bietet Ihnen den Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen und offenen Atmosphäre. Es erwarten Sie produktbezogene, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem technischen Umfeld.
**Wir freuen uns auf Sie!**
Ihre Aufgaben
Als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit Schwerpunkt First Level Support und Ticketmanagement sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen und -Störungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Support. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, strukturiert arbeiten und Ihre Kenntnisse in einem dynamischen und abwechslungsreichen IT-Umfeld einbringen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Im Einzelnen gehören dazu:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Verwaltung und Priorisierung von Tickets im Ticketsystem
- Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungen
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (Remote und vor Ort)
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
- Pflege von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Ticketsystemen (z. B. OTRS)Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Dazu setzen wir auf kontinuierlichen technologischen Fortschritt sowie auf eine hohe Fertigungstiefe. IBAK bietet Ihnen den Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen und offenen Atmosphäre. Es erwarten Sie produktbezogene, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem technischen Umfeld.
**Wir freuen uns auf Sie!**
Ihre Aufgaben
Als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit Schwerpunkt First Level Support und Ticketmanagement sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen und -Störungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Support. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, strukturiert arbeiten und Ihre Kenntnisse in einem dynamischen und abwechslungsreichen IT-Umfeld einbringen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Im Einzelnen gehören dazu:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Verwaltung und Priorisierung von Tickets im Ticketsystem
- Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungen
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (Remote und vor Ort)
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
- Pflege von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Ticketsystemen (z. B. OTRS)Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Ref-Nr.: 10220488
Aktualisiert:
06.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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