Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Deine Ideen und Dein Engagement in einem jungen und wachsenden Unternehmen einbringen? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Unternehmens mit dem Motto: Let’s Rock IT together!

Die WEROCK Technologies GmbH ist Anbieter von robusten Computerlösungen für Industrie & Logistik, Versorgungssektor, Notfall- und Rettungsdienste, Werkstätten, Handwerk etc.

Wir suchen einen **Fachinformatiker Systemintegration** (oder jemanden mit vergleichbaren Skills), der Geräte zuverlässig für Kundenprojekte vorbereitet und gleichzeitig eingehende Kundenanfragen im technischen Vertrieb und Support strukturiert bearbeitet. Die Rolle ist bewusst praxisnah: Du arbeitest direkt an den Geräten, setzt saubere Setups um und bist Teil der Schnittstelle zwischen Technik, Warenfluss und Kundenkommunikation.

## Aufgaben

- **Geräteinstallation & Grundkonfiguration** für Kundenaufträge
- **Hardware konfigurieren/umbauen**: SSD/RAM/Module ein-/ausbauen, Basisdiagnose bei Auffälligkeiten
- **Images aufspielen und pflegen** nachvollziehbarer **Versions-/Dokumentationslogik**
- **BIOS/UEFI konfigurieren** und **Troubleshooting** bei Setup-/Hardware-/Treiberproblemen
- **Qualitätssicherung (QA)**: Funktionschecks nach definierten Kriterien, Freigabe für Versand
- **Wareneingang & Warenausgang**: annehmen, prüfen, einlagern, kommissionieren, verpacken, versenden inkl. Seriennummern-/Statusdoku
- **Inbound Kundenbetreuung** per Telefon/E-Mail: **Inside Sales Support**
- **1st-Level Support** (optional auch 2nd Level), Anforderungen klären und Themen nachhalten

## Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung als **Fachinformatiker/in für Systemintegration**
*(oder vergleichbare praktische Erfahrung, wenn du nachweislich die Aufgaben beherrschst)*
- Solider Umgang mit **Windows-Installationen**, Treibern, System-Setup und typischem Troubleshooting
- Hardware-Sicherheit: **SSD/RAM** einbauen/tauschen, Basisdiagnose, sauber arbeiten (ESD-Grundverständnis)
- **Attention to detail** und saubere Dokumentation (Seriennummern, Konfigurationen, Checks)
- **Eigenständigkeit**: du wartest nicht darauf, dass dir jemand jeden Schritt vorgibt
- **Stressresistenz**: du bleibst strukturiert, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig reinkommen
- **Deutsch** sehr sicher (mind. **C1**), **Englisch** gut (mind. **B2**)
- Bereitschaft zu **Heben/Tragen** im Warenfluss (Pakete, Geräte, Versand)
- Hoher Anspruch an die eigene Arbeit und das Bestreben, stets beste Qualität zu liefern
- **Kommunikativ & kundenorientiert**; Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
- Bereitschaft zur **ständigen Weiterbildung** und zum Erlernen neuer Technologien
- **Nachhaltigkeit** ist für Dich nicht nur ein Modewort

**Nice-to-have**

- Erfahrung mit Imaging/Deployment (z. B. standardisierte Setups, reproduzierbare Abläufe)
- BIOS/UEFI-Erfahrung, Geräteverwaltung/Inventarisierung, Asset-Tagging
- Grundkenntnisse Android-Setup/Provisioning
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ERP-Umgebungen

## Benefits

**Was dich bei uns erwartet:**

- Du arbeitest in einem kleinen Team: Aufgaben kommen oft parallel. Wer Chaos mag, passt nicht.
- Qualität zählt: Images, Treiberstände, Seriennummern, QA – Fehler werden schnell teuer.
- Kundenkontakt ist Teil der Rolle: freundlich, klar, lösungsorientiert – aber ohne „Hotline-Floskeln“.
- Du bekommst echte Verantwortung, keine endlosen Abstimmungsschleifen.

**Wir bieten**

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Bezahlung in einer zukunftsorientierten Branche
- Moderne Arbeitsplätze im Herzen Karlsruhes
- Flexible Arbeitszeit- und Urlaubsgestaltung
- Angenehmes Betriebsklima mit offenen Türen, flachen Hierarchien und Du-Mentalität
- Individuell abgestimmte Fördermaßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Umwelt- und Klimaschutz sind uns wichtig! – Für deinen Arbeitsweg
mit öffentlichen Verkehrsmitteln übernehmen wir die Kosten für das
Deutschland-Ticket.
- Gemeinsam sind wir erfolgreich, deshalb wirst du als Mitarbeiter/in am Gewinn beteiligt.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und die ausgeschriebene Stelle zu Dir und Deinen Fähigkeiten passt, dann bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!