Bfz-Essen GmbH
45141 Essen, Ruhr - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 03.03.2026
Beschreibung
Stellenanzeige Nr. 26-014
Die Bfz-Essen GmbH sucht kurzfristig eine:
# Fachkraft Kundenservice (m/w/d)
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung zu besetzen.
**Das sind Ihre Aufgaben: **
- Telefonische und persönliche Erstberatung von Interessent\*innen für alle Weiterbildungsangebote der Bfz
- Erfassung der Interessent\*innen mithilfe der hauseigenen Software TIS
(Teilnehmer-Informations-System) und kontinuierliche Datenpf... weiter lesen
Die Bfz-Essen GmbH sucht kurzfristig eine:
# Fachkraft Kundenservice (m/w/d)
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung zu besetzen.
**Das sind Ihre Aufgaben: **
- Telefonische und persönliche Erstberatung von Interessent\*innen für alle Weiterbildungsangebote der Bfz
- Erfassung der Interessent\*innen mithilfe der hauseigenen Software TIS
(Teilnehmer-Informations-System) und kontinuierliche Datenpf... weiter lesen
Stellenanzeige Nr. 26-014
Die Bfz-Essen GmbH sucht kurzfristig eine:
# Fachkraft Kundenservice (m/w/d)
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung zu besetzen.
**Das sind Ihre Aufgaben: **
- Telefonische und persönliche Erstberatung von Interessent\*innen für alle Weiterbildungsangebote der Bfz
- Erfassung der Interessent\*innen mithilfe der hauseigenen Software TIS
(Teilnehmer-Informations-System) und kontinuierliche Datenpflege
- Sicherstellung der vor Beginn einer Maßnahme festgelegten Prozesse zur Eignungsabklärung in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Durchführen von Klärungen mit Kostenträgern hinsichtlich der Förderung einer Weiterbildung
- Erstellung und Versendung des Schriftverkehrs zur Aufnahme der Kund\*innen
mithilfe des TIS
- Bearbeitung von Bildungsgutscheinen und Teilnehmerverträgen
- Anlage und Pflege der E-Akten im TIS
- Erledigung weiterer mit der Aufnahme von Kund\*innen verbundenen Verwaltungstätigkeiten
**Das bringen Sie mit:**
- kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Weiterbildungsbranche, insbesondere im Bereich der Förderung von Weiterbildungen (Kenntnisse SGB, Bildungsgutscheinsystem) wünschenswert
- hohes Maß an Kundenorientierung
- Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz
- gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
**Das bieten wir Ihnen:**
- Einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum und Einbindung in eine große, soziale Organisation der Stadt Essen
- Leistungsgerechte Vergütung über einen Haustarifvertrag in Anlehnung an die Tarifverträge des öffentlichen Dienstes sowie attraktive Sozialleistungen
- Das Arbeiten in einem kollegialen Team
- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Massage, Obst, Yoga
- JobRad für alle unbefristet Beschäftigten
Wenn auch Sie Veränderung mitgestalten und echte Perspektiven schaffen wollen, freuen wir uns auf Ihre Verstärkung!
Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen **bis zum 23.03.2026 (extern)** an die Personalabteilung unserer Firmengruppe:
**E-Mail**: [Bewerbermanagement@eabg.essen.de](https://mailto:Bewerbermanagement@eabg.essen.de)
**postalisch**: Essener Arbeit-Beschäftigungsgesellschaft mbH
Personalmanagement
Zipfelweg 15
45356 Essen
Für Auskünfte zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Stefanie Wambach unter 0201/8872925 oder unter wambach@bfz-essen.de zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.[bfz-essen.de](http://www.eabg.essen.de)
Die Bfz-Essen GmbH sucht kurzfristig eine:
# Fachkraft Kundenservice (m/w/d)
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung zu besetzen.
**Das sind Ihre Aufgaben: **
- Telefonische und persönliche Erstberatung von Interessent\*innen für alle Weiterbildungsangebote der Bfz
- Erfassung der Interessent\*innen mithilfe der hauseigenen Software TIS
(Teilnehmer-Informations-System) und kontinuierliche Datenpflege
- Sicherstellung der vor Beginn einer Maßnahme festgelegten Prozesse zur Eignungsabklärung in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Durchführen von Klärungen mit Kostenträgern hinsichtlich der Förderung einer Weiterbildung
- Erstellung und Versendung des Schriftverkehrs zur Aufnahme der Kund\*innen
mithilfe des TIS
- Bearbeitung von Bildungsgutscheinen und Teilnehmerverträgen
- Anlage und Pflege der E-Akten im TIS
- Erledigung weiterer mit der Aufnahme von Kund\*innen verbundenen Verwaltungstätigkeiten
**Das bringen Sie mit:**
- kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Weiterbildungsbranche, insbesondere im Bereich der Förderung von Weiterbildungen (Kenntnisse SGB, Bildungsgutscheinsystem) wünschenswert
- hohes Maß an Kundenorientierung
- Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz
- gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
**Das bieten wir Ihnen:**
- Einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum und Einbindung in eine große, soziale Organisation der Stadt Essen
- Leistungsgerechte Vergütung über einen Haustarifvertrag in Anlehnung an die Tarifverträge des öffentlichen Dienstes sowie attraktive Sozialleistungen
- Das Arbeiten in einem kollegialen Team
- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Massage, Obst, Yoga
- JobRad für alle unbefristet Beschäftigten
Wenn auch Sie Veränderung mitgestalten und echte Perspektiven schaffen wollen, freuen wir uns auf Ihre Verstärkung!
Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen **bis zum 23.03.2026 (extern)** an die Personalabteilung unserer Firmengruppe:
**E-Mail**: [Bewerbermanagement@eabg.essen.de](https://mailto:Bewerbermanagement@eabg.essen.de)
**postalisch**: Essener Arbeit-Beschäftigungsgesellschaft mbH
Personalmanagement
Zipfelweg 15
45356 Essen
Für Auskünfte zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Stefanie Wambach unter 0201/8872925 oder unter wambach@bfz-essen.de zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.[bfz-essen.de](http://www.eabg.essen.de)
Ref-Nr.: 9533729
Aktualisiert:
06.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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