Robert Bosch GmbH
04103 Leipzig - Deutschland
Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 02.03.2026
Beschreibung
Willkommen bei Bosch
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Im Name... weiter lesen
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
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Willkommen bei Bosch
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Im Namen des Auftraggebers bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen.
- Bei Herausforderungen mit ihren Fahrzeugen oder in Notfallsituationen bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor.
- Darüber hinaus führst du im Rahmen der Trainertätigkeit Initial- und Refresh-Schulungen durch.
- In deiner Funktion bist du sowohl Ansprechpartner für Kollegen als auch für Führungskräfte.
- Die Durchführung und Auswertung von Quality Checks und Wissenstests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Aktualisierung und Anpassung von Schulungsunterlagen.
- Du übernimmst die Pflege von Wissensdatenbanken und die Informationsweitergabe.
Qualifikationen
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit zusätzlich zu den Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.). Ein anteiliger Einsatz in der Kundenbetreuung zu einem späteren Zeitpunkt ist somit nicht ausgeschlossen.
Zusätzliche Informationen
- Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
- Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Im Namen des Auftraggebers bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen.
- Bei Herausforderungen mit ihren Fahrzeugen oder in Notfallsituationen bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor.
- Darüber hinaus führst du im Rahmen der Trainertätigkeit Initial- und Refresh-Schulungen durch.
- In deiner Funktion bist du sowohl Ansprechpartner für Kollegen als auch für Führungskräfte.
- Die Durchführung und Auswertung von Quality Checks und Wissenstests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Aktualisierung und Anpassung von Schulungsunterlagen.
- Du übernimmst die Pflege von Wissensdatenbanken und die Informationsweitergabe.
Qualifikationen
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
- Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit zusätzlich zu den Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.). Ein anteiliger Einsatz in der Kundenbetreuung zu einem späteren Zeitpunkt ist somit nicht ausgeschlossen.
Zusätzliche Informationen
- Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
- Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.
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Ref-Nr.: 9214713
Aktualisiert:
10.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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